烟台融媒2月25日讯（记者尉欣 摄影报道）充1000送260、充300送30，芝罘区四马路的这家名为卤香赞的卤味店，以诱人优惠吸引附近居民预存费用，如今却改换门面，老板失联，居民们心急如焚。

居民告诉记者，这家店年前推出了充1000送260、充300送30的优惠活动，不仅如此，预存费后购买卤味还可以享受8折优惠。这招儿的确吸引了不少消费者，预存费用也在几百到一两千不等。可现如今，这里出入的都是前来维权的回头客，就连店铺的新租户也不堪其扰。

不仅如此，今年正月有附近商户曾看到，这家卤味店的经营者在闭店几天后，趁半夜雇车将店内所有设备清空。这难免让消费者觉得店家充值、闭店的一系列操作是早有准备。

据了解，该卤味店虽然已经不存在，但相关平台的店铺和团购视频依旧没有下架。着急退款的消费者只能求助市场监管部门协助维权。

市场监管部门表示，早在去年腊月他们就接到市民投诉，至今已有近40名消费者求助维权。但由于店主失联，他们除了将营业执照列异、对变更注销权限锁定外没有更好的解决办法。

而面对预付费消费领域多发的维权问题，由于现有法规不够健全、监管手段有限，就造成维权渠道少、维权成本高的现状，还是希望消费者能谨慎存费。