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养车江湖风云再起:新能源入局,谁将改写“猫虎狗”时代?

IP属地 北京 编辑:杨凌霄 ITBEAR 时间:2025-02-25 21:00:49

2024年,养车行业迎来了前所未有的变革之年,这一变化的催化剂源于商务部联合九部门发布的《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》。该文件不仅全面且系统地规划了汽车后市场的发展蓝图,还明确提出要稳步增长市场规模、优化结构布局以及提升规范化水平。

此番政策出台的背景,是新能源汽车渗透率的持续攀升。2024年,新能源汽车的渗透率首次超越了燃油车,汽车产业格局的这一重大转变,迫使汽车后市场同步进行深刻变革。在传统互联网养车领域,途虎养车、天猫养车和京东养车这“三巨头”长期占据市场的主导地位,然而2024年,这一领域迎来了多位新玩家。

抖音旗下的懂车帝推出了“懂懂养车”,货拉拉也推出了“LaLa养车”,滴滴旗下的小桔养车也正式开启了加盟模式。新能源汽车的核心供应商宁德时代也跨界入局,推出了“宁家服务”,凭借其深厚的电池技术积累,迅速在汽车后市场占据了一席之地。与此同时,传统4S店经销商也在积极布局,通过优化服务模式来增强竞争力。

中国汽车保有量在2024年继续攀升,稳固了汽车后市场的基本盘。公安部数据显示,中国汽车保有量达到3.53亿辆,其中新能源车保有量为3140万辆,同比增长53.85%,而燃油车保有量仅微增1.9%。尽管燃油车基数庞大,且保养维修仍以燃油车为主,但新能源汽车的快速增长,给市场带来了全新的挑战。

在用户端,汽车维修和保养领域长期存在信息不透明的问题,导致消费者难以信任养车企业。由于缺乏专业知识,车主在面对保养维修时,往往遭遇只换不修、小病大修、过度保养等问题。价格体系混乱也是一大顽疾,不同门店对同一维修项目的定价千差万别,导致消费者在选择时无所适从。

新能源汽车的维修和保养更是面临诸多新问题。由于三电系统技术复杂,维修难度大,目前大多需要主机厂授权。这使得第三方维修企业在三电系统维修上受到极大限制。新能源车的故障代码读取高度依赖OEM接口,第三方维修企业因无法获取这些接口权限,导致维修效率低下,质量难以保障。

面对这些挑战,养车企业开始寻求破局之道。供应链重构成为关键一环。传统燃油车的零部件市场涉及数万个SKU,建立完善统一的标准化体系,能够多维度解决痛点,建立用户信任。线上产品服务标准化,用户可以通过线上对比不同品牌的价格,复杂维修时,严格的诊断流程和标准可以避免乱象。

连锁经营成为行业趋势,通过实现规模经济,更容易建立统一的标准化体系。途虎养车积极拓展服务品类,在新能源维修领域与多家车企合作,获得三电维修资质。天猫养车也将新能源作为重点发展方向,加速布局门店模型、人才认证体系和主机厂授权。京东养车则与宁德时代合作开展电池检测服务,切入换电赛道。

互联网大厂的加入,让养车市场竞争更加激烈。懂车帝、货拉拉、滴滴等依托自身流量优势,推出养车业务。然而,仅靠线上流量难以成功,如何将流量转化为线下需求成为关键。懂车帝养车依托懂车帝APP和抖音本地生活带来流量,LaLa养车则看重货拉拉旗下货运司机的维保需求,小桔养车则利用滴滴平台司机的维保需求。

这些互联网大厂大多采取轻加盟模式,通过汽修门店承接保养需求,但不深入到门店经营中。这种模式下,门店服务水平参差不齐,难以实现标准化。而消费者对于汽车保养维修的需求是高频次的,需要深度信任。因此,标准化的优质服务才能培养用户黏性。

相比之下,传统互联网养车企业“虎猫狗”则采取直营店和深度加盟模式,构建标准化的产品和服务,同时在供应链端不断优化提升效率。他们凭借规模化的供应链优势,提供更具性价比的产品和服务,丰富的产品种类让用户能在一个平台上满足大部分汽车养护需求。

流量固然是优势,但长远来看,实现深层次连锁经营、切实提升效率才是关键。养车市场的变革才刚刚开始,谁能在这一变革中脱颖而出,还有待时间的检验。

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