（玉溪市场监管）

近期，中国消费者协会发布2024年八大消费投诉热点，热点之一是预付式消费纠纷多发。

云南省消费者协会

提醒广大消费者

办理健身机构预付卡时

注意以下几点

1.多了解多对比，谨慎选择机构。在办理预付款（卡）购买服务时，应坚持“货比三家”的原则，详细了解商家的信誉和经营情况以及口碑评价，尽量选择规模较大、连锁式、有第三方存管合作的经营者。不要轻易选择还在预售阶段的健身机构。

2.保持理性消费，合理选择套餐。保持理性，预付消费的额度越大，消费周期越长，消费的风险越大。商家健身套餐种类繁多，消费者在办卡时应结合自身需求，合理选择套餐。切莫被商家的套餐优惠迷惑而冲动消费，应尽量选择金额小或期限短的套餐，既可降低风险，又可为延期提供参考。商家应提升服务质量，诚信经营，让消费者愿意选择“持续服务”。

3.签订书面合同，避免口头承诺。合同或协议是消费者与经营者双方权利义务的约定，也是双方出现消费纠纷后消费者维护权益的重要凭证。提醒消费者仔细确认合同或协议条款内容，坚持先签合同、后付费。要仔细了解和阅读办卡说明，不要轻信工作人员口头承诺，切忌将钱款通过工作人员进行代收。另外还应核对收款账户信息、退费、转卡等条款，对商家服务人员、服务项目、使用年限、退卡事宜等进行书面约定，确保合同内容和商家承诺一致。

云南省消费者协会办公室

转自：云南市场监管