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京东进军外卖行业,心理学角度分析:刘强东为什么要增加外卖业务

IP属地 北京 编辑:冯璃月 十八点心理 时间:2025-02-24 17:30:48

最近有一个大新闻,那就是京东要进军外卖行业了。

我点外卖基本都在美团,接下来又多了一个平台,对于我们消费者来说,是挺开心的。

毕竟平台多了,选择就多了,而且补贴肯定也不少。

毕竟平台总想留更多人,留更多人在平台中,那么实惠总要给到。

其它同类平台给到的实惠多,那么人肯定就都跑过去了。

那么京东为什么要进军外卖行业?从心理学角度来进行分析如下:

从大的方面来说,能够满足消费者的即时便利需求

现在的生活节奏越来越快,想要吃哪家饭店的饭菜,走过去觉得路远。

这时候有一个外卖平台,能够满足自己不用跑路的麻烦。

京东平台在我们消费者眼中,已经很熟悉了。用起来也是方便的很。

利用“品质”心理建立消费者品牌认知度

京东外卖主打“品质堂食餐饮商家”,通过严格的商家审核机制,确保食品安全与服务质量。

现在消费者对于食品安全认知越来越高了,哪怕贵了些,也不要紧。

尤其现在食品安全问题层出不穷,有一家平台能够对食品的品质提供多一份保障,能够迅速建立消费者的信任感,从而留住消费者。

高频率的消费心理

外卖是一种高频率消费,有一些人不做饭,不外出吃,就点外卖。一天甚至点三顿不止。

现在的年轻人对外卖的依赖程度很高。无论是工作期间点一杯奶茶,还是点个下午茶,消费群体是足够大的。

京东通过外卖业务,让更多的用户在平台上活跃,并且提升了用户的粘性。

消费者习惯用一个平台,当这个平台越用越方便的时候,就会形成习惯心理。

市场的竞争心理

这个社会就是弱肉强食的社会,不进则退。

外卖业务长期被美团和饿了么垄断,消费者对高佣金、高配送费存在不满。但是又没办法。

当京东以“0佣金”和低配送费入局,激发消费者尝试新平台,倒逼竞争对手优化服务。

对于商家和消费者来说,多一个平台选择,最终受益的还是消费者。

战略布局的心理

在战场上不进攻,那就要做好防守。美团在即时零售领域的扩张,比如美团闪购,已经威胁到京东的核心业务。

通过外卖业务,京东可以拖住美团的资源,延缓其在即时零售领域的扩张,从而保护自己的基本盘。

京东的物流可以说是非常棒的,我们在选择快递发送的时候,除了顺丰快递,就想要选择京东。

我们在买一些商品尽快送达的时候,也是选择京东商城。

京东增加外卖业务,可以让物流优势与本地生活相结合。形成协同效应,增强品牌优势。

一家企业,如果旧有的业务没有巨大的扩张或者领先优势,而且有更多的竞争者来分一杯羹,那么就会面临生死存亡。

这时候主动出击,拿下新业务,从中占据市场,抢夺市场,让自己活得更好。

自己活得更好,那么员工们的日子也会过得更好。这是一种双赢思维。

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