厂家面对经销商窜货到线上低价的情况,可从以下几方面进行线上控价:
预防层面
完善渠道管理
明确授权与规则:建立清晰的分级授权体系,如总代、一级代理、二级代理等,明确各层级销售权限和区域限制,与经销商签订详细合同,规定线上销售的价格范围、禁止窜货等条款及违约处罚方式。
优化供应链管控:对不同层级代理商制定统一供货价,避免拿货成本差异引发低价竞争。利用 ERP 系统等工具动态监控代理商库存,防止囤货后低价抛售。
实施产品策略
推出差异化产品:针对线上、线下等不同渠道推出专属型号或包装,如电商专供款,避免直接比价。也可增加增值服务,如延长保修、赠送特色赠品等,降低消费者对价格的敏感度。
强化品牌建设:加大品牌宣传推广力度,提升品牌知名度、美誉度和附加值,增强消费者对品牌的忠诚度和信任感,降低其对价格的敏感度。
监控层面
建立监测系统
利用技术工具:使用专业的电商数据采集工具或价格监控软件,实时抓取各大电商平台上的商品价格、销量、评价等数据,全面监测全网的产品信息。
组建监测团队:安排专人定期浏览电商平台,人工排查是否存在经销商窜货低价销售的情况,作为技术监控的补充。
数据分析溯源
分析销售数据:对采集到的数据进行深入分析,挖掘低价销售的原因、持续时间、销售效果等,判断低价销售行为的影响范围和危害程度。
追踪产品通过商品条码、批次号或暗码技术等,追踪低价商品的来源,锁定窜货的经销商。
处理层面
沟通协商
了解情况:发现窜货低价行为后,及时与经销商联系,询问其低价销售的原因。
提出要求:要求经销商立即停止窜货低价行为,按照品牌方的价格政策进行销售,并在规定时间内整改到位。
平台投诉
知识产权投诉:若经销商存在盗用商标、专利、版权或使用未经授权的图片等行为,可向电商平台提交知识产权投诉。
其他违规举报:针对商品页面存在的虚假宣传、无证经营等违规行为,向平台进行举报。
法律手段
发送律师函:对于沟通和平台投诉后仍不改正的经销商,委托律师发送律师函,警告其行为已构成违约或侵权。
提起诉讼:若经销商的窜货低价行为给品牌方造成了严重损失,可向法院提起民事诉讼,要求其赔偿损失、停止侵权行为等。
建立奖惩机制
正向激励:对遵守价格政策、未出现窜货行为的经销商,给予返点、优先供货、流量支持、授予荣誉称号等奖励。
惩罚违规:对窜货低价的经销商,视情节轻重给予警告、罚款、扣除保证金、减少供应、取消代理资格等惩罚,并进行公示。