2月21日消息,今日,企业微信新版本上线,宣布接入DeepSeek满血版大模型,同时支持腾讯混元大模型。
企业微信还一次性发布系列AI能力,包括智能机器人、智能表格-客户跟进总结等,可大幅提升企业内部协作、客户服务效率。
据了解,本次企业微信全量上线“智能机器人”功能,无需单独开发,管理员仅需设定好机器人角色、选定应用的AI大模型,如DeepSeek(陆续灰度开放)、混元模型等,即可一键创建企业专属的“智能机器人”。
智能机器人不仅能准确回答公司内部员工的问题,还能帮一线员工更好地应对有难度的客户咨询。
在日常办公场景中,员工的工作时间经常被报销、调休、电脑卡顿、网络故障、找过往资料等琐事占用,智能机器人可化身“7*24小时在线员工助手”,覆盖IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等场景。
员工遇到问题时,机器人可秒级响应需求,减少琐事对工作效率的干扰。
此外,在DeepSeek的加持下,企业微信智能表格的“客户服务跟进模板”能帮企业自动生成每位客户的跟进总结,比如提炼近期客户兴趣点、下单意向等重点信息,确保跟进效果。