本报讯 刘志洲、全媒体记者卢勇摄影报道：“在南昌龙和汽车销售有限公司（以下简称南昌龙和红旗4S店）购车时，合同明确备注‘置换新车可享受补贴’，结果提新车后对方却推托不愿兑现。”近日，南昌市民熊先生向本报求助。

熊先生介绍，2024年9月28日，他的父亲在南昌龙和红旗4S店花费18.9万元购买了一汽红旗牌EH7纯电动汽车。当时销售人员承诺可以享受2万元置换补贴，即把名下的一辆旧车完成报废后将相关手续提交给4S店，审核通过后，该店将置换补贴打到其名下银行卡。

“为此，南昌龙和红旗4S店还将该约定写进了汽车销售合同中。”熊先生说，2024年10月21日，自己按照约定完成旧车报废，带着相关手续来到南昌龙和红旗4S店办理置换补贴事宜，对方却以“需要扣税”等理由拒绝全额支付置换补贴。

▲ 南昌龙和红旗4S店

第三方企业信息平台企查查显示，南昌龙和红旗4S店成立于2019年8月，系江西省水利投资集团有限公司旗下公司。

针对熊先生所反映的情况，2月17日下午，记者来到了南昌龙和红旗4S店走访。该4S店负责人杨女士表示，双方签订的销售合同确实明确了熊先生可享受2万元置换补贴。之所以一直没有向熊先生兑付该置换补贴，是因为店内管理存在漏洞和操作不当。同时，承诺将尽快将置换补贴全额打入熊先生的银行卡内。

2月19日上午，熊先生向记者表示，已收到2万元置换补贴，并感谢本报助力维权。

江西瀛赣（广信）律师事务所律师方翠表示，市民在购车这类涉及大额消费的场景中，当商家提供优惠措施，特别是返现承诺时，务必要求商家在合同中明确补贴金额、支付时限以及违约责任等关键事项。

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