为促进高质量维权，提高消费维权服务站人员化解消费纠纷能力，让广大消费者对消费过程更满意。2025年2月18日上午，漯河市消费者协会在河南九九律师事务所组织召开消费维权服务站业务培训会。

会议由漯河市消费者协会负责人李大顺主持，漯河市市场监督管理局、漯河市司法局相关科室负责人，漯河市消费者协会律师团成员，行业协会消费维权服务站负责人，媒体记者，漯河市消费者协会相关部室负责人等参加会议。

会上，漯河市消费者协会工作人员通报并发放了2024年受理的十件消费投诉典型案例。与会人员结合具体案例，围绕法律法规适用、调查取证、调解技巧、公示曝光等交流工作经验、互相探讨学习。参会人员纷纷表示：“通过学习交流，对《民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律当中的一些条文有了正确的理解，学到了调查取证和化解纠纷的技巧。”

漯河市消费者协会将以此次培训为契机，聚焦维权服务站建设，搭建多元维权平台，完善维权机制，提升维权效能，实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化，确保消费者投诉有门、处置高效，维权无忧、敢于消费。（徐起升 李大顺 赵相超）

漯河市消费者协会