2月19日，京东宣布自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。此前京东已为快递小哥缴纳五险一金，此次再次成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。

外卖市场长期由美团和饿了么两大巨头主导，形成双寡头竞争格局。然而，京东作为新入局者，备受品牌和商家关注。为了吸引商家和骑手，京东推出了免佣金政策，降低了商家的经营成本，并以“高单价+低强度”的工作模式提高了骑手的收入，减少了潜在的安全隐患。此外，京东还拥有现成的配送团队达达秒送，为其进军外卖市场提供了坚实的基础。

面对京东外卖的挑战，美团迅速调整战略。在佣金争议不断的情况下，美团积极回应并加大了技术投入，同时推出了多项骑手关怀措施。2月11日深夜，美团公布了“取消骑手超时扣款”的新进展，自去年12月起在华东部分城市进行了“取消众包骑手超时扣款”的观测实验。结果显示，节假日和远距离订单的超时情况较多，影响了部分消费者的体验，且新骑手的超时率显著高于老骑手。美团表示，已根据讨论结果对内部规则进行了改进，并将陆续公布具体方案。

为了验证京东外卖的实际运营效果，有网友进行了下单体验。经过全流程操作，发现京东外卖在搜索便捷性和最终送达时间等方面尚不如美团。然而，在商家成本方面，京东外卖具有明显优势。以同一门店、同一产品为例，京东上商家的实收金额高于美团，这可能会对商家在不同平台上的资源投入和运营策略产生影响。