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京东外卖0佣金上线:真解商家之困,还是巨头流量焦虑?

IP属地 北京 编辑:沈如风 量子咸鱼 时间:2025-02-16 19:30:13

2月11日,京东一则“全年免佣金”的招募令,正式宣告其杀入外卖市场。这一动作看似直击商家痛点,却也引发疑问:京东外卖的“0佣金”究竟是破解餐饮行业高成本难题的良药,还是互联网巨头争夺流量入口的权宜之计?

一、京东外卖的“0佣金”策略:商家福音还是短期噱头?

京东此次推出的“0佣金”政策,明确针对2025年5月1日前入驻的“品质堂食餐厅”,旨在通过免除平台技术服务费吸引优质商家。数据显示,当前美团、饿了么等主流平台对商家的佣金率普遍在20%-30%,部分商家甚至需承担骑手配送费用。京东的“免佣”无疑让利润微薄的餐饮商家看到喘息之机。

然而,这一政策却存在明显限制:

1. 门槛高:仅限有实体店的连锁品牌入驻,需通过资质审核,中小商家被排除在外。

2. 时效性:免佣期仅持续至2025年底,后续费率尚未明确,商家可能面临政策回调风险。

3. 隐性成本:虽然免佣金,但配送费、打包费等仍由商家或消费者承担,部分餐品在京东平台的实际价格甚至高于美团。

二、解谁的愁?商家、用户与平台的博弈

—商家的“双重困境”

高佣金长期挤压商家利润,但平台流量和订单量仍是核心诉求。北京某餐饮老板透露,美团单量是饿了么的两倍,即便佣金更高也不敢轻易退出。京东能否以“0佣金”换取稳定单量仍是未知数。

—用户的“品质期待”

京东强调“品质外卖”,通过审核实体店资质杜绝“幽灵餐厅”,契合消费者对食品安全的升级需求。但用户习惯难以短期改变,且京东外卖入口深藏于APP二级页面,流量入口劣势明显。

—平台的“生态野心”**

对京东而言,外卖绝非单纯的餐饮生意,而是撬动即时零售生态的杠杆。通过高频外卖提升用户活跃度,京东可串联电商、物流、金融等业务,形成“即时需求—配送履约—数据反哺”的闭环。

三、京东的深层焦虑:流量增长见顶下的“以攻为守”

中国互联网用户增速已从2018年的25%骤降至2024年的4%,电商平台日均打开次数不足1次,而外卖用户日均打开App 3-4次。京东急需通过外卖这一高频场景唤醒用户,抵御美团在即时零售领域的扩张——后者已通过3C数码品类渗透京东腹地。

京东的底牌与短板

—优势:依托达达集团的即时配送网络,最快9分钟送达的履约能力是其核心竞争力。

—挑战:商家数量有限、用户心智未建立、配送成本高企,短期内难以撼动美团60%以上的市占率。

四、行业变局:佣金战背后的长期隐忧

京东的入局或将倒逼行业佣金透明化。美团已紧急回应“30%高佣金”为不实信息,强调实际费率仅6%-8%。但若价格战持续,平台可能将成本转嫁给骑手或消费者,引发新一轮争议。

更关键的是,外卖本质是“重资产”生意,需平衡商家、骑手、用户三端利益。京东若无法快速扩大单量规模,达达的运力成本可能拖累财报。

京东外卖的“0佣金”策略,短期是吸引商家的利器,长期则是争夺流量入口的砝码。其成败取决于三点:能否快速扩充优质商家池、能否通过算法优化降低配送成本、能否在美团反击前建立差异化用户认知。 对行业而言,新玩家的加入或推动佣金体系合理化,但若陷入“烧钱换流量”的旧剧本,这场战役终将无人生还。

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