今日多条要点，一起来看详情↓ ↓ ↓

美团在广西试点“超时免罚”

2月14日，美团宣布，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。同时，在试点区域，超时不会对骑手的收入产生影响。若核实超时为骑手责任，可能会被扣分。后续骑手可通过准时送达来获得积分。数据显示，入职30天内的新骑手，超时率是入职1年以上老骑手的近5倍。新骑手更容易因为对配送环境不熟悉、派送订单技能不熟练，导致订单配送超时。此外，天气、路况，甚至是电梯异常等等，都有可能会导致骑手配送超时。

图源：美团

情人节淘宝小时达鲜花订单暴涨20多倍

最新数据显示，情人节当天淘宝小时达鲜花订单成交暴涨20多倍，其中大型花束销售占比超40%。节日送礼需求下，使用小时达服务的商家整体成交增长是大盘的2.2倍。同时，入驻淘宝小时达的饿了么鲜花店更是迎来超30倍爆发增长。小时达打标商品还上了淘宝首页主搜，用户打开淘宝搜索“鲜花”可直接下单，享受最快小时级的配送服务。

胖东来发布“红色内裤”事件调查报告

2月14日，胖东来发布《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。该报告共53页，详细说明了事件起因、事件调查人员及调查渠道、调查情况与分析、商品质量落实、处理方案和整改方案，同时附上了民主合议庭和商品检测报告。经过三家检测机构的检测，该事件中胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格产品。胖东来在报告前言中强调，属于胖东来的责任，胖东来予以承担；属于品牌伤害行为，胖东来依法追责。胖东来也希望通过此事遏制因不成熟或无知造成伤害社会信任的不良后果，促进更多人法律意识的提升，维护社会公平正义。

消息称抖音电商2024年GMV约为3.5万亿

2月14日据36氪消息，2024年，抖音电商的商品交易总额（GMV）约为3.5万亿元，同比增幅达30%，2025年目标为4.2万亿元。36氪就此数据向抖音电商相关负责人求证，但尚未获得回应。另据了解，2024年淘天集团GMV在8万亿元左右；拼多多去年GMV大概在5.2万亿元左右（目标5.5万亿元）。昨日，字节跳动召开了2025年All-hands全员会议。电商业务负责人康泽宇在会上透露，2024年的GMV帮助抖音电商市场份额提升，已成为行业第三。

图：抖音电商业务生态占比

饿了么：“情人节”搜索量周环比增长7倍

情人节到来，饿了么数据显示，今年2月13日，“情人节”搜索量周环比增长7倍，情人节当天配送的鲜花预定量环比增长约5倍。饿了么联合战略咨询公司OC&C共同发布的《情人节即时零售礼赠趋势与品类机遇洞察》显示，过去三年情人节当天，重点礼赠品类的外卖单量较12日环比增长超过3倍，且当日送礼订单在晚间（17-21点）需求持续增长。重点礼赠品类（如鲜花、糖巧、潮玩、美妆个护、酒类等）的外卖单量明显上扬，较12日环比增长319%。

图：饿了么情人节送礼消费趋势

马云现身盒马，亲自巡店引关注

近日，阿里巴巴创始人马云低调现身长沙盒马星沙万象汇店，此事经记者向接近盒马鲜生的知情人士证实，消息属实，并在社交媒体上引发了广泛关注和讨论。据网友拍摄的照片显示，马云身穿蓝色棉衣，黑色裤子，头戴白色鸭舌帽，脸上还戴了黑色口罩，十分低调地查看了盒马的多处货架‌。

图源：小红书

侯毅创立的“派特鲜生”首店将开业

2月13日消息，盒马鲜生创始人侯毅的全新创业项目派特鲜生(pet&fresh)正式浮出水面。派特鲜生的第一家门店上海海粟文化广场店将于2月22日正式营业，而“派特鲜生品牌启动暨战略合作伙伴大会”将于2月21日召开。据悉，派特鲜生首店面积达200平方米，店内不仅有现制鲜食、冷藏鲜食暨创新糕点等，更有300+款量贩零食和一线宠物品牌商品，开业前2月15日-16日(每日13:30-17:00)还有“米其林”星级宠物鲜食快闪活动。（联商网）

图：派特鲜生

苏宁集团启动重整工作

2月13日，苏宁集团方面向联商网透露，苏宁电器集团有限公司、苏宁置业集团有限公司、苏宁控股集团有限公司已于近日正式启动重整工作。日前，全国企业破产重整案件信息网曾发布了苏宁系三家公司破产重整案件信息与一债会公告，宣布三家公司于2025年1月26日由南京中院受理破产重整。据苏宁集团的最新消息显示，此次重整并非清算，而是通过重整工作，稳妥有序推进债务化解，为企业注入新的活力。（联商网）

新乐超市鑫汇店启动闭店调改，5月1日恢复营业

2月13日，新乐超市鑫汇店正式启动闭店调改，将于5月1日恢复营业。作为联商东来商业研究院种子班学员企业之一，新乐超市学习胖东来这三年来，从企业文化、经营理念、体制政策等方面进行了全方位的变革。在门店端，从2024年下半年开始启动新一轮全面调改，鑫汇店便是第二家深度调改门店。该店位于甘肃省张掖市甘州区鑫汇国际负一层，于2018年11月28日开业，经营面积8800平方米，拥有约17000个SKU。本次调改，门店将从整体装修、卖场环境、动线布局、商品结构、品质和价格、服务质量、员工待遇等方面进行全方位优化升级。

图：新乐超市调改说明

爱马仕第四季度销售额增长17.6%，全年销售额超150亿欧元

法国奢侈品巨头爱马仕公布，去年第四季度销售额增长好于预期，表明在动荡的奢侈品市场，对最高档产品的需求依然强劲。该公司表示，按固定汇率计算，第四季度销售额增长了17.6%，达到39.6亿欧元（约合41.5亿美元），超过了LSEG调查的分析师预测的36.9亿欧元。按固定汇率计算，2024年全年销售额增长14.7%，达到152亿欧元，高于预期的149.4亿欧元。（新浪财经）

麦当劳部分套餐涨价0.5元

2月12日，有消费者发现麦当劳多款早餐套餐价格上调，猪柳蛋麦满分套餐、原味板烧鸡腿麦满分套餐等涨价幅度为0.5元。“开心乐园套餐”价格也有所上调，涨价幅度也为0.5元。不过，麦当劳多款汉堡、炸鸡、薯条等产品价格并未变动。被网友调侃为“穷鬼套餐”的“1+1随心配”套餐价格也并未调整，仍为13.9元。据梨视频消息，麦当劳中国方面确认，2月12日起调整了早餐部分产品以及开心乐园餐的价格，涨幅为0.5元。同时，麦当劳也推出了早餐鲜萃有堡的项目，只需9.9元。

费列罗上一财年营业额为184亿欧元

日前，费列罗集团发布2023/2024财年整合财务报告。期内，营业额同比增长8.9%，达到184亿欧元；资本投资总额增长18%，达到9.58亿欧元，投资主要集中在美国、意大利、德国和智利等市场。截至2024年8月31日，其拥有37家生产工厂和47517名员工。

星巴克未来五年将在中东新开500家门店

星巴克寻求在中东扩张，计划新开数百家门店。星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）2月14日接受采访时表示，计划未来五年在中东新开约500家门店，新增5000个工作岗位。星巴克目前在该地区拥有1300多家门店。去年，这家咖啡连锁店遭到顾客抵制，被指责没有做足够努力向以色列施压，迫使其停止在加沙的攻势。该公司称，抵制活动对中东地区的客流和销售均产生了重大影响，也给美国业务造成了压力。除中东外，尼科尔表示星巴克未来将在中国新增数千家门店。（界面）

沃尔玛全球电商发布2025年新卖家激励计划

沃尔玛全球电商日前发布2025年新卖家激励计划，包括销售佣金优惠、沃尔玛官方物流服务WFS优惠和Walmart Connect沃尔玛广告抵用金三项，优惠最高达7.5万美元。凡是2月1日之后入驻沃尔玛电商平台的卖家，开始销售商品，且能保持良好的绩效指标，并遵守合规政策，即可自动享受专属激励计划。激励计划持续一年，有效期至2026年1月31日结束。

图源：沃尔玛全球电商服务号