一、零佣金背后的“闪电战”
京东的免佣政策堪称精准打击:一家月销售额20万的中型餐饮店,每年能省下至少10万元成本,相当于多雇两名员工。更狠的是,京东将入驻门槛卡死在“品质堂食商家”,要求必须拥有实体门店资质,并派专人线下核验。北京雍和宫周边3公里内,瑞幸、海底捞等32家连锁品牌已抢先入驻,而街边小作坊被彻底拒之门外。
这记组合拳打得美团措手不及。消息公布次日,美团港股暴跌6%,市场用真金白银投票表达担忧。但京东的真正杀招藏在物流体系里——达达130万骑手+京东仓储的“分钟级配送”,让用户在京东点奶茶时,配送员可能正背着笔记本电脑顺路送货。
二、商家狂欢下的隐忧
“免佣金就像及时雨,但能下多久?”经营鸡架的单体商家给出一张订单截图:标价19.8元的商品,扣除平台抽成、配送费和用户补贴后,实际收入仅3.63元。尽管京东暂时免除佣金,但商家仍需承担每单3-5元的配送成本,以及满减红包等隐形支出。
更残酷的现实是价格倒挂。同一份鲜虾云吞,京东实付36.41元,美团仅24.98元。配送时效上,京东36分钟送达的承诺,仍落后美团6分钟。有店员坦言:“身边人根本不知道京东能点外卖。”入口深藏于App二级页面的设计,让用户需要多操作两步才能找到商家列表。
三、美团的“铜墙铁壁”与京东的阳谋
美团的反击来得又快又狠:745万骑手构筑的配送网络、7亿用户的消费惯性、上千家小米门店接入的3C配送能力,都是京东短期内难以逾越的壁垒。中信证券测算,若京东要抢夺15%市场份额,需持续投入每年18亿补贴,而美团只需将佣金下调2个百分点就能化解危机。
但刘强东的野心不止于外卖。当用户习惯在京东点炸鸡时,系统会推荐“30分钟送达”的蓝牙耳机,这正是京东“高频带低频”的终极阳谋。数据显示,41%的外卖用户会同步购买3C数码产品,而美团闪购的GMV已连续6个季度增长50%。这场战争的本质,是京东要用外卖撕开即时零售的缺口,防止美团反向侵蚀其电商腹地。
四、消费者成最大赢家?
北漂青年何嘉欣的抱怨颇具代表性:“美团首页永远是那几家店,红包还总比同事少领5块。”京东入局后,美团连夜升级算法,将北京地区的平均配送时效压缩至28分钟,并试点“超时不扣钱只扣分”的骑手新规。饿了么则趁机推出“免佣季”,承诺返还优质商家10%-15%佣金。
这场混战中最戏剧性的一幕发生在深圳:某火锅店老板同时在三个平台挂出不同套餐,利用比价漏洞日赚三份补贴。而监管部门已着手监测佣金透明度,未来可能要求平台公开抽成规则——这对于美团按销量阶梯涨佣的模式,无异于釜底抽薪。
“以前点外卖是填饱肚子,现在能顺带买手机才是真香。”当达达骑手同时送来奶茶和笔记本电脑时,这场战争的胜负已不再重要。商家多了一个选择,骑手多了一份议价权,而你我这样的普通人,终于不用再为凑满减多点两份小菜。
美团饿了么大战 即时零售 #商家生存战