2月13日消息，今年春节前，雷军曾向广大车主承诺，在春节期间如遇汽车故障，小米汽车将提供免费道路救援服务，并赠送500元打车券，确保车主能够安心、便捷地度过新春佳节。

今晚，雷军跟大家分享了几个春节期间的服务小故事。雷军大赞小米汽车服务团队，称他们的专业服务、快速响应和不畏困难深受车主的喜爱。

其中一个现实案例，一位小米SU7车主全家被困庐山雪峰顶，由于积雪深厚，不能驱车前行，小米汽车售后服务人员，只能靠徒步加缆车抵达距离千米的雪峰救援现场。

而且服务期间全程保持实时指导，及时更换防滑链、清理轮胎积雪，直至车辆安全脱困。

另一个案例中，小米汽车售后人员除夕夜凌晨去帮小米SU7车主处理扎胎问题。

第三个案例中，小米汽车售后人员驱车260公里，去偏远山区救援一辆扎胎的小米SU7。