如果不是最近DeepSeek的爆火，大多数人对AI的感观还停留在知道这个东西，但不太懂也不需要用的状态。

前段时间看到一个评论，说现在关于AI的新闻非常多，每一个命题都很宏大，但就是看不出来和我们有什么关系。

AI发展至今，要说真的能让普通群众在日常消费中去感知得到的例子并不多，大多数时候，大厂们的模型能力也主要集中在工具型产品上，很难成为消费者的刚需。

但在不知不觉中，当我打开微信、美团、抖音这些“刚需”软件时，发现在如何让AI与应用相结合这个问题上，已经有一个标准答案，叫数字人。

它们不够完美，却在市场追逐着动辄千亿参数的宏大叙事时，悄悄接管了深夜时段的直播间、短视频资讯的新闻解读……侵蚀我们的日常生活。

商家也知道数字人有多烦

看上面这些图片，能第一时间发现是AI吗？

眼神会瞥向手机，加上手部动作，甚至还会回答直播间评论的问题……当我花了至少2分钟，从语速和话术才能基本判断出这些是数字人的时候，我突然意识到，随着技术拐点的到来，无感状态下，AI侵蚀我们日常生活的速度正在不断加快。

而如今这些充斥着数字人的直播间，仅是美团，就已经实现了规模化的应用，或许这些数字人直播间的转化仍不够理想，但显然，AI数字人已经从“技术探索”阶段走向“规模商用”了。

AI数字人直播并不新鲜，早期爆发时甚至多伴随着负面舆论。

在AI被大规模提及的第一年，AI数字人曾以迅猛之姿席卷短视频和图文领域，赛博美女在小红书批量诞生，喂一段新闻文案就能生成数字人播报的资讯视频，这些几秒就能生成的帅哥美女顶着一张建模脸分享穿搭、卖起广告，甚至直播带货。

但当时，AI数字人的技术并不成熟，包括早期六根手指、头发等细节都是AI数字人遭受抨击的原因之一。

后来，随着抖音、微信纷纷开始加强对数字人直播的规范和限制，很长一段时间里，我们已鲜少听到关于数字人的声音。

这与市场对于数字人的接受程度息息相关。

今年春晚舞台上，导演组本来想利用AI技术秀一波操作，让某男明星在演唱时请出自己小时候的数字人分身，但却让观众看得一脸莫名其妙。

数字人不断重复着摇身子的动作，让现场直接变成一个诡异画面，饱受观众和粉丝的吐槽。

一个事实是，大多数消费者其实并不喜欢看到数字人。

除了动作和表情不够自然流畅，直播间不断重复的话术、一成不变的表情，靠着数据喂出来的数字人，无法真正做到真人主播能提供的情感互动和个性化服务，这样会造成品牌与消费者之间难以建立情感联系。

为什么消费者会对小杨哥、辛巴、广东夫妇的直播间趋之若鹜，是因为他们能给到的情绪价值是数字人无法提供的。

消费者反感数字人直播，本质上是对“技术滥用”和“体验缺失”的抗议。但这并不意味着数字人的商业化之路就真的难如登天。

对商家或企业来说，仅需几百上千块，5分钟就能搭建出来的直播间，不用真人出镜、不需要实景直播场地，就可以实现24小时不间断直播，这无疑是实现“降本增效”最快的路径之一。

艾媒咨询数据显示，42.86%的企业表示使用AI数字人后经营成本降低了20%-30%，42.55%的企业表示经营成本降低了10%-20%。

在数字人应用的下半场，如何在减少非必要的劳动力损耗的同时，利用数字人技术提效，成为企业们的共同命题。

数字人直播间的冰与火之歌

尽管数字人技术已不陌生，但其应用已不止在智能平台上生成数字人并输入话术那么简单。

如何规避社媒平台的限制、让AI在用户体验中“隐形”，对大多数企业或机构来说，数字人技术应用，才刚刚开始。

PConline搜集公开资料时发现，数字人技术在金融业上的应用早在2年前就已经开始了，包括一些银行的数字人服务体系，但某国有银行的下属支行负责人告诉PConline，直到今天，他们支行也没有普及数字人服务，“我个人认为上级应该有计划采购，在大城市部分网点试布后再向基层网点铺开，但目前确实上级单位没有同步相关信息。”

shynn是某大厂数字人业务的负责人。他们的数字人主要应用在电商直播场景。

虽然业务是从去年下半年才开始的，但他直言，现在晚间数字人直播已经完全可以属于一个新的流量入口了。

当市场还在担心数字人直播带货效果不理想，质疑数字人直播时，大多数企业对数字人直播板块其实宽容度很高，shynn称其团队只有3个人，公司对这块业务更多是尝试，目前做的工作还是集中在技术可行性和实现可行性上，希望去赋能运营进行提效，并没有相关的KPI。

shynn表示，最早做数字人直播方案本质想的就是利用空闲时间，因为真人主播很难做到长期在线，“一个已经被验证的事实是：只要你播的时间足够长，那流量就会自然的流入你的直播间。”

数字人直播的核心价值还是在于低成本获取流量。

而事实表明，路径可行。

“很多汽车展厅现在采用的就是晚上开无人直播，它们在凌晨到早上6点这段时间的流量和线索量其实也是不低的。一个晚上有几十条线索对经销商来说已经很夸张了。”shynn说道。

虽然数字人直播的转化效果肯定不如真人，但正如李开复曾表示，“如果用数字人直播，可能做1000个小时，哪怕每一个小时只能赚（真人直播）一半的钱，1000个小时还是可以赚500倍的钱。”

“只要输入公司内部的信息，选一个形象、声音，按一个钮，就开始百录甚至千录的直播，等于卖给了企业一个‘印钞机’。”

但不可否认的是，不管是抖音还是视频号，社交平台的核心功能是信息分享和社交互动。数字人直播的同质化内容也会影响到平台生态，特别是数字人直播的效果良莠不齐，除了可能导致用户流失，影响平台的长期发展，更重要的是，AI技术使用责任界定困难，平台难以确保直播内容的合法性和合规性。

早在去年，视频号便将使用插件、AI等工具生成虚拟形象进行直播的行为定义为“低质量内容”，并明确禁止，同时还禁止提供、售卖、教学或展示虚拟人代播软件。

抖音也要求虚拟数字人直播必须显著标识，方便用户区分虚拟和现实，并且虚拟人背后的真人使用者需要实名注册和认证，禁止完全无人的AI直播。

shynn表示，在抖音使用数字人直播，十几分钟到半小时，直播间就会被强行下播，甚至封禁。

即使是快手这种曾为商家提供数字人解决方案的，也早在去年便规定不再给予使用官方数字人能力的电商直播间额外的电商流量。

当谈及如何应对这些限制时，shynn的答案是“作弊”。

他告诉PConline，如今很多直播间采用的方式就是，把手机放在支架上，只露出一只“数字手”在手机上点击，通过这种画面进行直播，严格意义上来说虽然不算数字人，但包括话术，甚至怎么读取评论区问题并进行回答，这些都需要应用AI技术。

对于平台流量的权衡，“这个就是‘作弊与反作弊’的衡量了，得知道平台对数字人的监听和抓取规则，从而去作弊，规则也是分为了策略和机器审核的，这是一个比较难处理的问题，系统都会持续迭代，你作弊手法升级了，他们的反作弊手法肯定也升级。”shynn说道。

但对于数字人应用的投资回报率问题，他也坦言，目前还不到这个阶段，从现阶段数据来看，可行性还存在大问题。

前两天，杭州新闻联播因为AI主播形象逼真，播报0失误率引起关注，甚至引发了“播音专业学生碎了，有学生计划读研换转业”等相关话题。这让PConline想起2008年汶川地震时，某卫视主播在播报遇难人数时多次哽咽的画面。

技术再先进，也替代不了真实的人性温度。数字人直播从来不应该盲目追求“取代人类”。毕竟，镜头里最动人的，永远是那些充满瑕疵却真实的人间烟火。