客户端记者 王昺南 成利军 通讯员 李建国
2月8日,国网济源供电公司组织人员走进济源高新区,走访部分企业,了解节后用电需求,查看电力设施运行情况,现场解决用电事项,助力地方经济高质量发展。
济源高新区企业分布密集。春节过后,企业复工达产迎来高峰期。该公司紧密结合企业复工达产用电实际,加强工作统筹,依照客户信息建立走访服务台账,抽调营销、运维、配电等人员成立服务团队,分区域组建服务小组,明确各个小组的工作任务和服务职责,积极同客户做好信息沟通,提前掌握企业节后开工和生产经营等方面的情况,做到心中有数。
各服务小组人员主动上门了解用电情况,协同客户检查用电设施,对变压器、配电柜、分接箱和开关、刀闸、导线等设施认真把脉,针对发现的潜在隐患当场制定处置方案,指导客户及时解决,并帮助企业检测和调试内部供电设备,对部分企业节日期间闲置的设备作送电试验,以优质服务确保企业复工复产用电无忧,同时对有增容需求的企业及时受理用电申请,开辟绿色通道,跟进办理用电业务,保证企业生产经营“满格电”。