今天分享的是：AIGC助力大规模对象存储服务OSS的能效提升

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这份文档由阿里巴巴资深技术专家罗庆超在 QCon 全球软件开发大会上分享，主题为“AIGC 助力大规模对象存储服务 OSS 的能效提升”。

文档指出大规模对象存储服务 OSS 在开发运维中面临海量存储量、巨量请求及多租户等挑战，目标是达成 99.995%可用性 SLA，并实现简单快捷的易用性。为应对这些挑战，结合 AI 的智能运维成为关键，包括通过 AI 做好根因分析支撑可用性 SLA 达成，其逻辑架构涉及多个模块和算法，能够快速完成错误分析和添加新检查项，提升根因发现和问题诊断效率；智能分析访问全链路追踪慢请求，通过多维度监控和分析，实现对慢请求的精准定位和原因分析；采用 NLP 分析海量工单挖掘改进方向，经过数据清洗、智能训练和迭代优化，提高工单分类准确率，节约人工标注开销；探寻 AIGC 的智能机器人提高易用性，利用 AIGC 训练智能机器人，为用户提供文字、图片、视频等多种形式的服务，降低工单数量和服务人力投入。

最后总结指出，通过 DataOps 积累海量运维数据是走向智能运维的必经之路，在高频问题上采用智能运维能带来较大收益，虽然智能运维面临诸多困难，但只要持续努力就能取得成效。

以下为报告节选内容