(记者 贺阳)2月10日,喜茶发布了主题为《不参与数字游戏与规模内卷,回归用户与品牌》的内部全员邮件。邮件称,拒绝无意义的门店规模内卷,暂停接受事业合伙申请。
喜茶官方客服回复截图
记者从喜茶官方客服处了解到,喜茶只是暂时停止接受事业合伙的申请。在此期间,有意向加盟的合伙人仍可通过喜茶官方微信中的“事业合伙”按钮预留申请信息,等待喜茶事业合伙申请再次开放后取得联系。
在邮件中,喜茶提出,过去几年,出于资本目的、营收利润考量的“价格战”、门店规模盲目扩张,导致行业陷入了同质化竞争与门店过剩,用户的需求反而被选择性忽略。同质化的产品和品牌、过度的规模扩张,严重危害整个行业的根基。
喜茶表示,新茶饮行业仍处于早期阶段,行业的“数字游戏”已走到尽头,无意义的价格、营收、规模内卷严重消耗用户对新茶饮的喜爱。
“在产品品牌高度同质化、门店数量供大于求、经营效益普遍下滑的大背景下,行业继续扩大规模,可能更多的是对增长、对资本的执念,这既不是用户的需求,也不是合伙人的需求,甚至是一种对合伙人的伤害。所以,这不会是我们的选择。”喜茶方面称。
基于此,喜茶决定在2025年将更加极致地执行差异化战略。邮件提出,喜茶将继续坚持“不做低价内卷”、不玩“数字游戏”。行业普遍内卷式低价的现状,让任何品牌都不可能只凭“价格战”就可以赢得消费者。真正离不开低价内卷与折扣营销的,是片面追求营收与规模数字,而无法做出产品创新和内容创造的品牌。
此外,喜茶还会在2025年强化品牌与用户的深度连接,回归用户与品牌。“新茶饮处于早期发展阶段,行业依旧缺乏产业深度、文化厚度,根本的是缺乏与用户真正的深度连接。”喜茶表示,以一杯好喝的茶饮为起点,喜茶终究要与用户实现品牌连接与共鸣,而不只是短期的热度与喧闹。
回顾喜茶放开加盟的过程,2022年11月,喜茶首次宣布在非一线城市以合适的店型展开事业合伙业务;2023年3月,喜茶介绍事业合伙门店覆盖数十个新城市,同时已开放海外事业合伙人申请;同年7月,喜茶门店总数突破2000家,进入超240个城市,其中上半年开出新城首店的城市在160个以上,已开业事业合伙门店突破1000家;2024年1月,喜茶披露门店数突破3200家,分布在全球超300个城市。
据最新的公开数据,喜茶的门店总数已超过4000家。另据喜茶2025年1月初发布的《2024喜茶年度报告》,喜茶已在新加坡、英国、加拿大、澳大利亚、马来西亚、美国、韩国7个国家,以及中国的港澳地区,共开出超70家门店,用户规模持续增长,会员人数突破1.5亿。