今天分享的是：如何让消费者为ESG买单2024-益普索

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这份文档由益普索发布，主要探讨了 ESG 在食品饮料行业的相关问题。

ESG 是一种关注环境、社会和治理的非财务性企业评价体系，对企业具有多方面积极意义。在我国，ESG 虽起步较晚但发展迅速，国家和行业协会持续引导上市公司加强 ESG 报告披露。

食品饮料行业对环境影响大，且在后疫情时代，健康化和细分营养趋势明显，因此该行业开展 ESG 实践具有天然优势且意义重大。其 ESG 举措可覆盖全链路，如上游的循环经济与智慧农业，中游的绿色工厂与环保包装，下游的关爱弱势群体与环保行动等。

消费者对 ESG 概念认知度显著提升，多数消费者认为 ESG 对环境可持续、消费者利益维护等方面有意义。在环境方面，超半数消费者表示会坚持环保生活方式，且超过五成消费者愿意为低碳食品饮料支付溢价，但食品/包装安全是主要担忧。在社会方面，公众对营养健康、消费者权益保护等话题较为关注。在公司治理方面，消费者更关注数据保护和隐私等与自身相关的话题。

ESG 营销方面，负面舆论对企业影响深远，企业需及时公关回应。能增加品牌好感度的 ESG 营销活动包括热点回应、公益合作等形式，短视频、社媒平台和公共场所是 ESG 内容的主要获取渠道。

最后，益普索提出了 ESG 服务框架，帮助企业在战略上细化行动和沟通，包括评估、定位、沟通、聚焦和行动等方面。

以下为报告节选内容