© 文|朱晓培
校对|大道格
据透露,小红书内部正在加班加点。
因为TikTok的禁令,一大群自称TikTok“难民”的海外用户,争相涌入小红书。小红书搜索显示,“#tiktokrefugee”(TikTok难民)相关笔记,已经多达22万篇。
小红书希望通过针对外国用户的功能优化,承接住这波破天流量。但是,这些流量,看起来有些烫手。
01
为什么是小红书?
2024年12月6日,法院对TikTok裁决,维持拜登签署的“不卖就禁”法令。这意味着,1月19日后,TikTok或将在美国下架。 而知情人士最新表示,TikTok计划在这一天主动向其1.7亿美国用户关闭应用程序。
自从禁令风波出现后,TikTok上的一些大博主,就开始琢磨着把账号和粉丝迁移到TikTok的中国娘家。
海外并不缺乏短视频平台,比如YouTube Shorts,Instagram Reels,Dubsmash、Byte、Triller等。但是,在用户看来,这些平台都不如TikTok好玩。
尽管,TikTok和国内抖音在内容上,看起来有很大差距,但底层算法逻辑是相同的。都是基于用户的信息和浏览习惯,推送可能感兴趣的内容,从而让用户越刷越喜欢。此外,像抖音一样,TikTok也开始成为很多美国人青睐的新闻来源,人们觉得,自己可以通过TikTok接触到其他地方难以找到的信息。
当TikTok陷入禁令风波后,一些人,比如扎克伯格,以为用户会迁移到其他海外短视频平台,为此还做了一番准备。但没想到,这些用户却反其道而行,既然这款App来自中国,那么就去找TikTok的中国娘家。
TikTok的中国娘家是抖音,但为什么这两天率先出圈的却是小红书呢?这里面,有一些误会和巧合。
首先,海外用户并不了解中国互联网,不知道TikTok的中国版叫抖音。而在苹果应用商店以“TikTok”为关键词进行搜索时,排在最前面的中国APP是小红书,导致很多海外用户以为小红书就是抖音。
其次,小红书的注册管理更加开放。抖音注册需要国内的手机号,但是,此前的小红书,允许用户使用邮箱注册,对于海外用户来说,几乎没有注册门槛。
此外,小红书又一直被称为中国版的Instagram,刚好最近又做了一次改版,让自己更加“抖音化,无意中迎合了海外用户寻找抖音的需求。因此,出现了大量海外用户争相涌入的情况。
根据移动数据调研机构Sensor Tower数据,1月13日,小红书冲上了苹果应用商店免费APP榜第2名。字节跳动的另一款图文应用Lemon8,位居Google和苹果应用商店的第1名。到14日,小红书超过 Lemon8,跃升至 苹果应用商店免费APP榜第1名。
就连小红书的投资方,金沙江创投合伙人朱啸虎也在小红书上炫耀:“三个汉子登顶美国app store”。
02
抽象行为碰撞出来的热闹
起初,小红书上的大量海外账户,更像是一次抽象的行为艺术。
这些来自美国的网民,自称“TikTok Rufugee”(TikTok难民)。他们认为,既然美国政府给的禁用理由是“数据安全”,那自己就主动将自己的数据交给中国。
这里面,原本有一种对抗、挑衅的情绪:“你不让我用,我偏要用”。海外用户或许只是想用下载的方式表达自己的不满。但没想到,迎接他们的却是一个前所未有的舒适区——铺天盖地的流量,以及友好的用户。
现在,打开小红书,“发现”一栏推荐的几乎一水的海外用户,其中随便一个视频、甚至照片,都是上千甚至十几万的点赞。面对这种巨大的流量,没有一个博主不会心动,干劲十足。
对于中国互联网用户来说,突然出现的大量的海外用户,同样让他们感到兴奋:嘿,一觉醒来,国际居然主动来和我接轨了。于是纷纷点赞、留言,玩梗,比如让他们帮忙些英语作业,让他们花钱起名,让他们下载拼多多,甚至还开直播手把手教他们如何使用小红书。
一边是国内用户感到了被主动接轨的自豪,一边是海外用户为海量点赞和评论而满足,虽然语言不通,双方都找到了属于自己的舒适区。
就像有位美国网友说:“这绝对是我们能选出的最有趣的选项之一,你们要禁掉一个可能会被中国操控的APP,结果美国人转身就下载一个直接由中国拥有并运营的App。更有趣的是,我才刷了三次,现在已经开始上普通话的课了,他们(小红书博主)用英文教我们中文。”
今天,拉新一个用户动辄需要上百元,小红书几乎没花一分钱,就迎来了大量海外用户。看起来,小红书正在迎接一波破天的富贵。不过,这波流量并不好接,甚至有些烫手。
一位国内短视频平台核心人物表示:“热闹几天呗,然后该咋样咋样。”
据了解到,小红书内部的意见也还没达成一致,因为,这波流量带来的挑战大于喜悦。
03
挑战大于机会
海外用户大量涌入,给平台带来的第一个挑战,就是内容审核的问题。有消息称,小红书已经在紧急招聘英文内容审核员,以进一步壮大其内容审核团队。 还有消息表示,小红书已经重新开启了实名认证的要求。
推出小红书国际版或许是一个选择。但是,如果国际版没有和国内打通,与海外现有的短视频平台相比,也就没有什么优势可言了。
而更大、更持久的挑战,还是国内平台上内容生态的构建。
眼下,很多业内人士,都在替小红书操心,给出主意,让它怎么留住海外用户。包括,为了让用户更好地交流,要推出在线翻译;要构建商业闭环,让海外创作者也能够赚钱。
在看来,这根本是本末倒置、倒反天罡。
不论抖音,还是小红书,基本盘都在国内。主要用户在国内,广告主在国内,电商产业链在国内,整个商业模式都以国内为主。这个时候,平台更该思考的是,如何维护好国内用户的创作生态和环境。
过去几年,小红书和抖音都形成了各自的独特生态。
其中,小红书把自己定位为生活方式分享和消费决策为主的社交电商平台,用户愿意花时间在上面,是因为觉得对生活有用。
眼下,平台上突然来了一群海外用户,人们就像“看热闹”一样,去围观、留言,可能让平台的用户活跃度一时达到了前所未有的水平。但是,这种热闹看一会儿就疲惫了,当新鲜感过去,用户想要的还是对自己有用的信息。如果这时候,给推荐的还是海外用户的视频,国内用户可能就会丧失对这个平台的热爱了。
特别指出的是,小红书的商业化,原本就进行的磨磨蹭蹭,犹豫不决。
因为,小红书定位社区,本质就是一群不相识、但兴趣爱好或者价值取向相同的人,聚在一起、用“爱”发电。而商业化则以“利”为主,以最大的变现效率为导向。
“爱”与“利”,大部分时候背道而驰。因此,小红书至今也没有想好商业化的路径。在没有做好任何准备的时候,突然涌入一大群陌生的海外用户,只会让原本就模糊的商业化路线,更加模糊。
同样,在抖音上,有些网友已经在海外博主的视频下调侃说,“家人们天塌了。我的修驴蹄,挤痘,修甲,历史,荒野求生,帅哥,美食,啥啥都不见了,打开抖音全是外国人。”
平台的流量池是一定的,你要是多推荐海外博主,国内创作者的热情就会受到打击,可能会转移阵地;但是,海外博主如果没有流量,或者无法变现,可能也会丧失登陆的热情。
是要维护平台的基本特色,还是为了不确定的海外用户,重构生态,对于平台来说,需要做出明确的选择。
04
从出海,到成为海
以前,国内用户想要翻墙出去。现在,大量海外用户,正在翻墙进来。这并不值得惊讶。从宏观来看,这和我国实行的入境免签的趋势一致。
敢于入境免签的本质,是国家对环境、文化的自信。用户愿意翻墙进来,是TikTok打造的内容吸引力。
近几年,随着产业的不断发展,中国现在已经成为全球生产基地,但也带来了新问题。供给侧过剩,生产能力过剩,互联网渠道的红利也已经用完了,所以纷纷把目光投向海外。
然而,中国企业出海的道路并不顺利。一些曾出海越南、泰国的企业,几年后回来的很多。因为他们去的时候,只考虑到劳动力成本便宜,但没想到当地工人效率低下,产业配套不齐全,种种因素,令企业举步维艰。
此外,各种政策、税收、市场、安全等风险,防不胜防。比如,此前像小米、OPPO,就在印度被罚过巨款。而TikTok也被“封禁”的问题困扰了三四年了。
既然出去有风险,不如引进来,让自己成为海,吸引海外用户主动加入。
实际上,自11月6日,就有很多国内的用户发现,抖音给自己的推荐里,国外的帅哥美女账号突然增加了很多。这些账号有些是刚刚注册的,有一些已经运营了半年甚至一年,但其内容、配乐与国内抖音完全不同。
对此,一种猜测,抖音或许正在做与TikTok资源共享的测试,不排除把一些高质量的、合规的内容创作者吸引进来。
不久前,洛可可创始人贾伟就曾对提到了类似的观点:国内企业应该以中国消费者为第一人群,进行品类创新,创造出好的东西,先满足和吸引自己的消费者,然后再产品(服务)出海。
此次,TikTok“难民”争相涌入抖音、小红书,也再次证实,只要产品足够好,即使你不出去,用户也会想办法进来。
或许,各大平台、公司们也应该趁此重新反思一下自己的战略思路了:与其一味地模仿,出海,不如静下心来,想想如何创新。
正所谓,你若强大,自有大儒为你辩经。