近期,北京车主杨斌在驾驶新买的极越01时,遭遇了智能驾驶系统突然闪退的惊险一幕。当时,他正在六环路上行驶,中控屏幕突然显示异常,迫使他紧急停车并联系售后。然而,当他将车开到领克4S店时,却被告知店内检测设备尚未到位,无法立即维修,这让他倍感无奈。
杨斌的遭遇并非个例。自2024年12月12日以来,多位极越车主纷纷反映,他们在车辆维修、零配件供应以及车载系统稳定性方面遇到了严重问题,行车安全和车主权益受到严重威胁。尽管极越汽车官方已经宣布了售后兜底方案,但问题依然没有得到根本解决。
新能源汽车市场的快速发展带来了激烈竞争,但同时也导致了一些车企的倒闭。自2018年以来,许多车主面临着找不到官方维修点、配件不全、维修费用高昂等难题。爱驰U5车主王盛便是其中之一,他每天下班后都开着车跑网约车,但这辆车却时常被乘客和同事嘲笑为“绝版车”。
威马EX5车主李浩的经历同样令人唏嘘。他曾打算出售手中的车辆,但得知报价后犹豫了。他无奈表示,这辆车已经“烂尾”,自用似乎是最划算的选择。李浩曾遭遇车辆半路抛锚,最近的官方维修点竟然在270公里外的德州。到店后,他更是发现所谓的“三电终身质保”只是一纸空文,配件不全且大部分非原厂。
极越车主蒋鸣则遭遇了保险公司拒绝续保的困境。他原本打算为车辆续保,但被告知保费将大幅上涨,甚至可能面临拒保。他猜测这可能与极越汽车暴雷,被保险公司认定为高风险车辆有关。蒋鸣对此表示不解:“我的车一年都没出险,保费怎么一下子高出这么多。”
随着“软件定义汽车”的趋势日益明显,新能源汽车的中控显示屏黑屏或死机问题频发。对于已经倒闭或停工停产的车企而言,情况更为严峻。爱驰汽车APP停止服务,多项功能无法正常使用,车主王盛的远程控制功能一夜之间失效。他感叹道:“20多万买的车成了烂尾车,现在也只能将就着用。”
二手车市场同样受到了车企倒闭的冲击。由于缺乏官方质保服务,以及智能驾驶、网联等功能受限,烂尾车的二手残值率极低,甚至难以找到买家。李浩曾一度决定出售威马EX5,但当听到报价时,他还是觉得太亏。在二手平台上,同款车型几乎无人问津,新能源汽车市场的快速变化给车主们带来了前所未有的挑战。