大家好，我是安安，一家软件公司的负责人，在私域电商领域深耕10年。平时喜欢和大家聊聊各种电商模式！

本期内容给大家分析城市酷选如何通过排队免单模式实现用户与交易额的双重飞跃！

一、引言

城市酷选是一款创新的聚合型消/费APP，致力于通过创新的商业模式颠覆传统零售思维，实现商家与用户的共赢。排队免单模式作为城市酷选的核心创新之一，凭借其独特的玩法和吸引力，成功吸引了大量用户的关注与参与，实现了用户量和交易额的双重飞跃。

二、核心架构

1. 消/费触发排队

城市酷选的排队免单模式以消/费为触发点。用户在平台上进行消/费，只要消/费金额达到商家设定的门槛（如100元），订单就自动进入排队队列，用户就有机会享受免单福利。这一机制确保了只有真正进行消/费的用户才能参与排队，避免了非消/费用户的干扰。

2. 排队顺序与规则

排队顺序严格按照订单完成的时间顺序来确定，先来后到，公平公正。这一规则确保了每位用户都有公平的机会获得免单奖励，增强了活动的透明度和可信度。同时，商家可以根据自身需求设置不同的排队规则，如每5个或8个订单完成后，前面排队的用户就有机会免单；或者在一个特定的时间段内（如每周一至周五）完成的订单，在周末进行免单结算。

3. 免单条件与奖励

免单条件通常与排队的人数或者时间周期相关。排在前面的用户优先获得免单资格，系统根据消/费时间和顺序，将首位用户的消/费金额全额返还。对于未获得免单的用户，平台会根据设定的比例，将商家的让利总额均分给所有参与者。这一机制既保证了首位用户的免单权益，又给予了其他用户一定的奖励，增强了活动的吸引力和参与度。

4. 均分奖励机制

为了增加用户的参与动力和公平感，城市酷选引入了均分奖励机制。当有多位用户同时获得免单资格时，奖励金额会按照一定比例（如50%、30%、20%等）进行分配。这一机制确保了即使未能获得全额免单的用户也能获得一定的奖励，提高了活动的整体满意度。

5. 大单拆分与酷豆兑换

为了解决大额订单对排队奖励机制的影响，城市酷选引入了大单拆分机制。大额订单被拆分为多个小额订单参与排队，每个拆分后的小额订单均可获得免单机会。同时，用户还可以用酷豆兑换产品，自动退出排队。这一机制提高了用户参与活动的灵活性和便利性。

6. 全域裂变与推广机制

全域裂变机制是城市酷选排队免单模式的又一创新点。用户可以通过推广新用户来加速自己的排队位置，商家让利部分的一部分回馈给推广者。这一机制激发了用户的分享动力，扩大了活动的传播范围，同时也为商家带来了更多的新客户和销售额。

三、设计原理

1. 激励用户参与

排队免单模式通过提供免单奖励和均分奖励等机制，激励用户积极参与活动。用户为了获得免单机会，往往会提高单次消/费金额和够买频次，从而直接推动了商家的销售增长。

2. 增强用户忠诚度

频繁的消/费与排队活动促使用户对平台产生更强的依赖和忠诚度。用户通过参与排队免单活动，与商家建立了紧密的联系和信任关系，成为了商家的忠实客户群体。

3. 提升品牌影响力

排队免单模式通过用户的口碑传播和社交媒体分享，为商家带来了广泛的品牌曝光和知名度提升。用户通过分享自己的免单经历和体验，吸引了更多潜在用户的关注和参与。

4. 优化用户体验

城市酷选通过不断优化排队免单模式，引入了均分奖励机制、大单拆分机制、酷豆兑换功能等创新元素，提高了用户参与活动的便利性和灵活性。同时，商家也可以根据自身需求设置比例免单、调整让利比例等，进一步优化了用户体验和商家的灵活性。

5. 实现商家与用户共赢

排队免单模式不仅为用户带来了实实在在的优/惠回馈，还通过提高销售额、扩大品牌影响力等方式为商家带来了更多的商业机会和收益。这一模式实现了商家与用户的共赢，促进了商业生态的良性循环。

四、例子解析：城市酷选排队免单模式

1.场景设定

假设小明是城市酷选的一名忠实用户，他经常在平台上够买日常生活用品和零食。某天，小明在城市酷选APP上看到了一家他常去的咖啡店正在参与排队免单活动，活动规则是每8个订单完成后，第1个订单的用户可以获得全额免单，其余7个订单的用户可以获得商家让利总额的均分奖励。

2.具体流程

（1）消/费触发排队

小明在这家咖啡店够买了一杯价值50元的咖啡和一些小点心，总消/费金额达到了120元，满足了商家设定的100元消/费门槛。

小明的订单自动进入了排队队列，等待其他用户完成订单以参与免单抽奖。

（2）排队顺序与规则

小明的订单是按照完成时间顺序排队的，假设他是当天的第10个订单。

根据活动规则，每8个订单完成后，第1个订单的用户免单。因此，小明需要等待前面的订单完成，看是否能成为某个周期内的第1个订单。

（3）免单条件与奖励

假设在小明之后，又有7位用户在这家咖啡店完成了订单，加上小明之前的7个订单，形成了一个完整的8+1订单周期。

在这个周期中，小明的订单恰好是第1个，因此他获得了全额免单的机会，即120元被全额返还到他的账户余额中。

其余7位用户则获得了商家让利总额的均分奖励，假设商家让利总额为500元，则每位用户可获得约71.43元的奖励。

（4）均分奖励机制

如果在这个周期内有多位用户同时满足免单条件（虽然在本例中只有小明一位），奖励金额会按照一定比例进行分配。但在这个例子中，小明是唯 一的免单者，所以全额免单。

（5）大单拆分与酷豆兑换

假设小明有一次大额消/费，如500元，他可以选择将订单拆分为多个小额订单参与排队，以增加获得免单的机会。

另外，小明还可以用他在平台上积累的酷豆兑换产品，这样他的订单就不会参与排队，为他保留了酷豆的使用灵活性。

（6）全域裂变与推广机制

小明觉得这次免单活动非常划算，于是他在社交媒体上分享了自己的免单经历，并邀请了他的朋友们也加入城市酷选。

通过小明的推广，他的朋友们也成为了城市酷选的新用户，并且小明还因为推广获得了额外的奖励，加速了自己在其他活动中的排队位置。

（7）结果分析

用户角度：

小明通过参与排队免单活动，不仅获得了实实在在的优/惠回馈（全额免单），还通过分享活动获得了额外的奖励和成就感。

商家角度：

咖啡店通过参与活动，吸引了更多用户前来消/费，提高了销售额和品牌影响力。同时，虽然有一部分让利给用户，但通过增加的销售量和口碑传播，商家获得了更多的商业机会和长期收益。

平台角度：

城市酷选通过排队免单模式，成功吸引了大量用户和商家的参与，增强了用户忠诚度和平台活跃度，促进了商业生态的良性循环。

注明:本文所有内容仅为分析商业经济模式，不构成任何投/资建议。仅作为开发需求者的模式案例参考作用，如有违/规及侵/权请联系作者删/除！对于任何项目的运营和评估，请务必进行深入的调研和分析，并谨慎决策。玩项目的玩家勿扰！玩家勿扰！文章编辑:luoanan8899了解更多