文 | FCB观察
所谓经商之道,就是读懂人性。
从20世纪80年代直至现在,都可以称之为这是狗贩子最好的时代。
80年代初期,彼时的工人还在为“放假”政策沾沾自喜,却不自知在这“放假”政策背后,实际上是一场逐渐升温的社会变革。一部分迫于生计的下岗工人在20世纪80年代末,看中了活体宠物交易背后的利润,于是开始做起了宠物繁育的生意。
对于部分下岗工人来说,卖狗就是全家的饭碗。过上了“以狗养家”日子的下岗工人,逐渐在开封自发地形成了“狗市”,后来开封狗市的名声也逐渐在外打响至全国。
狗市,终究还是一门生意,讲究的是市场,是如何赚钱裹满裤腰带。天下攘攘,皆为利来,有人的地方就有江湖,把活体动物当成无情的生意来做,免不得出岔子。
其中的乱象,早有端倪。
在2006年出版的喜剧电影《鸡犬不宁》中,主人公四海,是位开封下岗职工,迫于生计成为倒卖狗的“专业狗贩子”。剧中有一幕,因卖假斑点狗被顾客找上门,他却一口咬定自己养的是宋朝皇宫中抓蚂蚱的“中华田园犬”,结果惹人啼笑皆非。
荧幕中的四海,比起现实小巫见大巫。
在宠物经济繁荣的今天,更不乏想走捷径的人。低投入、高回报、短周期,是吸引这些人游走在灰色地带的关键。
这些想走捷径的人,我们姑且把他称之为二道贩子。
他们更像是一个考验,对人性与伦理的考验:考验消费者是否具备赡养宠物的专业知识,让宠物也有尊严地活着。也是考验宠物市场的繁荣背后是否禁得起人性的考验。
当繁育市场被污名化,“真假”繁育人开始碰撞,“真”繁育人如何去污名化在市场站稳脚跟,“假”繁育人又如何面临社会的伦理问题?
01 宠物贩子的生意学
如果宠物贩子成为管理层,大概会是一个相当合格的管理者,因为比起人性,他们眼里更多的是对金钱的渴望。
“一只猫一年猛生24只,利润超5万,一只繁育猫的平均寿命不过3~5年。”幼猫是他们眼中的“金蛋”,为此能逼动物变成全年无休的生育机器。
从商业角度来说,他们注重短期回报率,却不在意长线发展,颇有割完韭菜就跑的架势。从人的角度来看,和曾经戴着镣铐只为传宗接代的女性相似,简单来说,就是不把人当人看。
知情人士老杨告诉FCB观察,平均一只猫最多一年生2~4胎,孕期是2个月,生产哺乳到小猫离窝至少一个月,所以生产一窝的周期至少是三个月,一次大概生1~8只。
更不人道一点的贩子,甚至能让一只繁育猫一年怀孕四次。相当于成为全年无休的怀孕机器,算下来,怀孕四次孕后恢复时间不到三个月,还包括了备孕的时间。
职业繁育人。一般是为了保留某个品种血统的纯正,而做的专项繁殖,目的在于生产出纯种后代,保留血统和基因。常理来说,能够繁育的品种都价格不菲。
宠物贩子第一招:价格战。谁说“下岗工人”不懂商业,他们玩起商战来也有一套。
远低于售价的标价,是他们获取流量的关键。他们把极具诱惑的潘多拉魔盒放到了消费者面前,心智稍有不坚定的人便会中计。
人人都幻想自己是特殊的那个,人人都认为自己能够捡漏。“捡漏心理”已刻进互联网网民心中。百度指数,仅1月8日,词条的咨询指数就已达到2.2万。
一位受害者小李告诉了FCB观察,二道贩子卖价的玄妙:低标价引流,再看人下菜谈价格。
第一步,报价。即便宠物贩子并无专业知识傍身,但长期游走在人身边的他们有一双伶牙俐齿,十分擅长谈判。
宠物贩子通常会先报一个高价,用看成色、眼睛、毛发等各种措辞展现出物超所值的卖点,如果顾客还价,再压低一两百,来回三四次差不多就能够成交。
这一幕是不是很熟悉,很像二十年前在农贸市场买衣服杀价的时候?可惜的是,出生于互联网时代的年轻人对杀价这个技能还不太熟练。
据2023—2024年宠物行业白皮书显示,年轻人成为养宠主力军,且在比例持续攀升,90后和00后养宠占比超过50%。
像受害者小李更甚,因想购的是稀有品种犬,只能与卖家远程视频看狗,结果“货不对板”,被骗1500定金。
第二招:立人设。定期清库存,增加商品流转率,维护现金流。
那些卖不出幼宠,为了不影响市场价,宠物贩子用一个巧妙的办法特价清理掉了。
大家都知道服装行业清库存,要么是剪标低价抛售或促销活动、要么直接烧掉。二道贩子再次玩起了心理学,其秘诀是让顾客有一种捡漏的爽感。
比如,在闲鱼或小红书平台中,不乏见到相似的文案:因出国、工作变动等无奈之举,家里的小猫小狗无法处置,低价售给好心人。
点进左边信息主页,发现该卖家发布了大量不同品种的幼犬
第三招:截流。宠物贩子把互联网平台的规则琢磨透了,以平台为中心,在消费者和正规繁育者之中,建立起了一道信息墙。墙外的人不知道墙内的精彩,同样,墙内的人也不知墙外的广阔。
顾客要想从商家中购买到猫,有两种流程。
第一种,繁育基地—猫舍—顾客。
第二种,顾客越过猫舍,直接到繁育基地选择心仪的宠物,完成购买。
猫舍其实相当于经销商,但大多数繁育基地都自有猫舍,或会开放购买,所以实际购买情况,并不总是这两种。
由于宠物是活体,繁育基地大多又在城市的边缘地带或偏远地区,导致顾客其实获取的信息源较少。
活体宠物本身还是线下生意,多数顾客都会去当地的猫舍购买,但部分品种、品相的宠物,线下可选择较少,顾客只能从各类互联网平台获取相关信息。
闲鱼、小红书、快手、抖音、知乎等几乎市面上主流的平台,都被宠物贩子攻占了,真正的繁育人只能在夹缝中生存。
在小红书常有人问,为什么猫贩子狗贩子那么多,而且往往一家店有好几个账号,在不同的平台咨询也能加到同一个商家。这也是他们的商业策略:玩矩阵。
宠物贩子们吃透了平台规则,把流量成功拦截进自身的流量池。以小红书为例,贩子们利用多个小红书账号,在平台内大量使用同样的标签,把自身流量权重提高,导致消费者检索时,刷到的几乎都是贩子,真的繁育者已在信息海中石沉大海。
宠物活体繁殖产业二道贩子的人性流生意经,本质还是对消费者的考验,如果人人都有一双能看破真相的慧眼,市面上也不会流入如此多的“星期宠”。
02 游走在道德边缘
星期宠是什么?
90年代开始大规模出现“繁殖”类的犬舍后,因为许多人缺乏对犬类的知识和卫生意识。那时的幼犬极易感染两种高传染性致死的病毒,一种叫“犬瘟热”,一种叫“细小病毒”。
这两种病毒的高传染性和致死性,导致犬舍损失惨重,不得不引进国外疫苗。可疫苗成本高昂,多数犬舍负担不起,于是铤而走险,用一种名为“免疫球蛋白”的廉价针剂代替疫苗。
免疫球蛋白能够短期增强幼体的抵抗力,使其幼体看起来与健康无异,带来更好的销售。
问题在于,这个针剂的持续效果只有7天左右,也就是说,从第4天开始,幼犬的抵抗力开始回落,在第7天左右落到最低值,这个时候,幼犬极易感染犬瘟和细小病毒。如果是注射前就已经感染犬瘟或细小病毒的,此时会迅速发病,并且直接表现为晚期的症状。
至此,第一只“星期狗”诞生了。
宠物贩子们在非无菌环境下的高密度繁殖,滋生了大量星期猫、狗流入市场。
规模大一点的宠物贩子,会租一间名为XX繁殖基地的仓库,规模小一点的则是,在家里腾出一个房间专门给猫咪“备孕”。
这并不是一个灰姑娘住进城堡的童话故事,现实是每只猫只能住进牢笼,而层层堆叠的宠物笼散发出难以言喻的味道。很难相信一只动物,长期生活在不足半平米,还要满足吃喝拉撒的地方。
以下来自知情人士老杨的描述:
在这一个小小的房间,不仅要满足各只猫咪的吃喝拉撒,还包括备孕。在备孕期间的猫咪,会被安排与一只“如意郎君”共同生活,直到怀孕。
孕期中的小猫咪,则会被转移到另一个新的房间,这一间新的房间是为新生小猫、孕期、孕后养护的猫咪准备。
星期猫、星期狗普遍是出生不超过三个月、母乳喂养不足,且没有接种正规疫苗。像猫瘟、细小、冠状病毒,在高密度繁殖的背景下,极易携带病毒。
幼猫具有母乳抗体,在保证卫生状况下不易生病,最容易得病的时期是母乳抗体消失,疫苗还没生效的时期。
经过气温环境变动、运输颠簸、应激反应等,猫狗母乳抗体消失、免疫力下降,病症很可能提前激发。
比起改良血统,宠物贩子更在乎的是回报率,一只繁育猫每年给他带来多大价值对他们而言更重要。
“只要能快速怀孕,品种杂一点也无所谓,不懂行的顾客居多,只要跟血统沾上边,都能卖个好价。”这是宠物贩子普遍的想法。
“只会生,不会养,更不会育”,是宠物繁殖的致命伤。
脏乱差的卫生环境,不可避免地导致了猫咪得病率较高。老杨告诉FCB观察,基本上每一胎都有两个得病,这种没办法避免。
宠物贩子们坚信“不管病猫,只要卖出去就是好猫”的信条。除了廉价疫苗,商家们还会选择把抗生素磨成粉末添加到幼体猫的食物里,用他们的话说,这叫增强免疫力。
带来的回报也在明面上:在商家手里的宠物幼体,总是活蹦乱跳。
要判断一只幼猫是否健康,并非易事。我们所认为专业的宠物店,也有可能缺乏专业的宠物管理和疾病检测手段。
由于检疫流程繁琐,等待周期长,成本较高,出售猫狗的宠物店,大多数用的还是自测疾病抗原的方式检测,准确性有所不足。
在经营模式上,专业繁育基地大多采用专项繁育,会选择一两种品种进行专项繁育。
宠物贩子们不同,他们通常经营着多种品种,客人想买什么就有什么,而且经常追逐时风,更换品种,什么时髦挣钱就卖什么。在这个情况下,宠物的品质难以保证。
如何辨别某个物种的血统纯正度,里面颇有门道。以犬类为例,按照当今犬类血统纯正的判断标准来说,有四种官方方法。
从辨别
从辨别
从辨别
从辨别
以这四种方法判断血统纯度的原理,是否完全被宠物贩子们突破尚不清楚,但在各大平台中提供假证的卖家并不隐秘。套证、造假、小协会出具的无效证书,这些统统都能买到。
上述被害者小李上当的关键原因,就是轻信了卖家在抖音上的专业养宠人人设。小李并非个例,在已报道案例中,至今仍未追回钱财的比比皆是。仅黑猫投诉一个平台,搜索关键词,近一年就有29043条投诉,翻阅投诉列表,也不乏网购被骗的例子。
宠物贩子对市场的观察不止于此,他们还有更大的野心。
03 把生意做大做强
以上还是不那么聪明的二道贩子,一个有野心的商人绝不甘心产业链的某一个环节,上游做大做强的二道贩子,盯准了宠物下游市场这块肥肉。
也许是曾经被割过韭菜,这些商家为他们宠物下游的生意注入了一丝金融属性——宠物贷。
据新京报报道:“领养的猫不花钱,但领养人必须和商家签署一份合同,合同约定领养人必须向宠物店支付一定数量的金额,用于购买宠物生活用品,这就是宠物贷。”
目前市场主流猫贷的月供大概在300元到700元不等,一般分为12期、24期和36期。商家之所以喊出“免费领养”的噱头,其实是为了增加组合产品的吸引力,又能规避动物活体买卖当中的不利条款。
有律师表明,如果店家事先告知了还款等重要事项,且合同为双方自愿签署,那么就是有效的,“即便里面包含了不利于领养人的条款。”
宠物贷本质是一种带有金融属性的资金操控。从法律上来说并没有明确禁止,但法律存在滞后性,灰色产业之所以称之为灰色产业,很重要的一个前提就是在法律边缘行走,破坏了行业规则。
还有一个说法,灰色行业可以作为现有行业供给不足的补充。宠物贩子之所以能如此活跃,很大程度说明现在的宠物行业商业模式还有一道道缝隙,可以让他们钻进来。
是消费者太蠢了,还是宠物贩子们太聪明?
有聪明的消费者,但总会有更聪明一点的宠物贩子。在信息爆炸的时代,他们在消费者的每一个必经之路中,铺满伪装成玫瑰的荆棘,只要有人忍不住触碰那芬芳,便如多米诺骨牌般,陷阱一环接一环,掉入环环相扣的陷阱中。
也许从开始挑选猫的品种开始,你就已落入了宠物贩子们安排好的陷阱里,他会在社交平台告诉你什么猫适合你,如何买不踩坑、在哪能买到、买到后的注意事项等等,不乏足够聪明的人能够侦破一切,但每个人都敢保障自己会比这些人聪明一点点吗?
你以为这是你的自我选择,实则不然,也许你才是被选择的那个人。
这门生意究竟能有多赚钱,才能吸引如此庞大的人群,不惜突破道德底线呢?其中的成本、售价和利润空间有多大呢?
我们来算一笔账。以宠物门店销售为例,曾从事宠物行业的笑笑告诉FCB观察,宠物门店的主要成本来自,种猫、食物杂货、房租三大类。
宠物门店做的是高利润、高风险的生意。因雇用了专业运营团队,加上房租成本,成本较高,且要对卖家售后进行服务,无法走量,只能突出质。
一般宠物店会与繁育基地合作,低价拿猫。另一类则会高价购入种猫自行繁殖,繁殖后一般会取品相最好的一只继承上一只种猫的岗位。一只种猫一年最多生育两次,一般繁殖两年后就会退休。
假设一只种猫购入价为1万元,其幼体售出价也在1万左右,除去运营、房租、其他成本,两只就可以回本。
天下没有好赚钱的生意,高利润背后是高风险。“流行病”堪称活体养殖界的死神,一旦一片区域有一只猫感染了猫瘟,整片区域都可能会遭殃。
猫瘟、狗瘟治疗费用不仅高,且一经发现基本是中晚期,治或不治成为一个难题。治可能把整个店搭上,不治良心又好像过不去。
它经济日益增长的情况下,面临城市激增的宠物店,单胎售卖的周期时间也会增长。
宠物贩子们相反,以低价多销的模式居多。
他们的特点是在城市边缘有一个繁殖场,特点是不在意血统,生得快就行,且地域性较强,主要销售人群是城市周边用户,以及部分宠物店。
笑笑告诉FCB观察,东北地区是这类繁殖厂的代表,城市边缘说明了租金较低(自有厂甚至无须租金),宠物口粮算得上是主要的成本。
算下来,其实只要销量上去了,销售收益并不低。
可宠物行业不同于零售业,人们返购需求低,开新市场也不一定争得过本地厂家。于是,不满足于廉价标签的繁殖厂,也开始做精品化和高端化。
其中,变的是营销和话术,成为互联网专家、善用文案和话术、增加售后服务,还有那些我们眼里的“骗局”,是他们商业模式的护城河。不变的是繁育模式,依旧是粗犷、原始的繁育模式。
04 结语
这是宠物贩子给予宠物市场的沉重一击,不仅让消费者对宠物的真假之心昭然若揭,重击了正规繁育者的钱包和信心,也打破了宠物市场的虚假繁荣:人性托举不起宠物行业的高速增长。
守住人性的人不一定能赚到钱,不顾伦理的人也不在乎外界的评价。商业浮沉,只有留到最
后的人可以制定规则,改写历史。
早在十几年前《金钱论语》的作者邓良平就揭破了这个秘密:很多社会游戏,尤其是金钱游戏背后,都是人性在作祟。你想生存下来,必须对人性的贪婪和恐惧永远保持敏感和警惕。
借用叶茂中一句话:营销时代在变,人性心理不变。做生意,亦是如此。
注:文中提到的人名均为化名
参考资料:
历史资料网,开封人养狗系宋朝留下习俗,延续至今
《2023年-2024中国宠物行业白皮书》
撸爪,小白说 | “星期狗”—— 中国宠物狗交易畸形链条背后的恶果
知乎@猫奴进修班
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