当地产红利带来的流量趋近于枯竭，家居行业的困境也迫在眉睫：如何寻找新的流量来源？

核心可能在于营销范式的彻底转变：大水漫灌式的流量时代已经过去，今天的消费者被分流在各种各样不同的渠道：在直播间、在社区菜店、在上班路上，在所有可能的场景，消费者真正的“原子化”了，他们无处不在，却又无处找寻。

这就带来一个关键的难题：这些“原子化”的消费者，家居企业和经销商如何触达和转化？在今日家居2025年度报告暨趋势大会上，这样一组数据引起强烈关注：

今天，无论是家装公司、家居企业还是在传统电商平台，获客成本构成了主要的经营成本。可以说，“获客能力决定品牌生死”。而更大的问题还在于，即便企业想要提升获客和转化效率，摆在面前的还有“两座大山”：

1、缺少人才

线上投放已经成为关键的获客渠道，但这类专业人才在家居行业极为稀缺，因为它需要的不是一个人或者几个人，而是一整套输出系统——从海量营销素材的制作，到广告的精准投放，再到流量承接环节的专业客服团队等等。

2、转化不佳

几万、几十万甚至上百万的广告投放之后，新的问题来了：曝光高、咨询少，或者咨询多、转化少，“投入产出比”达不到预期效果，导致信心受挫。

如何找到可行的路径？在我们看来，核心在于“更大的流量池+更好的工具”。

更大的“流量池”在哪里？当仁不让的，就是拥有19亿月活用户、包括抖音等多个国民级应用的字节跳动。而更好的工具，就是用好巨量引擎为线索商家打造的新技术力量，实现“奇袭”式增长。

我们发现，一些商家正在使用这些力量探索新的获客模式：

一、用好自动化工具，全流程降本增效

对于家居营销来说，解决人才缺乏和转化不佳的难题，首先一步就是要“降低门槛”，用技术降低成本、提高效率。巨量引擎提供的相关工具，可以帮上大忙。

1、最快10秒，素材创作自动化

线上投放往往要求海量素材，通过反复测试找到更受用户喜爱的内容类型。而大部分家居企业并不具备这样的人才或者大规模投放的资金基础。

而通过新的工具，一些企业已经率先拿到了成果。某家居品牌通过字节跳动旗下AIGC创意平台——即创，采用“数字人”和“素材投前检测”，人效比提升60%。

5分钟生成视频、33秒快速出商品卡图、10秒写出多版脚本文案，这种效率应用在企业内部，无疑是一把利器。

2、素材投放、测试自动化，智能提效

除了素材生产的自动化，“投放自动化”也是非常重要的一环。

通过筛选优质素材，在投放环节，巨量广告还可以帮助家居企业做更加科学的历史分析、分别测试、逐步优化，并结合人群模型定向，针对不同用户进行差异化的投放，从而不断总结数据、提升投放效果。

而这一切，都是通过技术不断自动优化，大幅减少人工成本的同时，也让效果更加可控、可复制。

二、从私信客服开始，构建深度服务

高获客成本和低线索转化率是企业面临的两大难题，而私信作为线索投放的重要获客渠道，在获客和转化方面可以发挥更大的作用，尤其是留资引导和促进到店。

1、私信留资，降本提量

“法式家居风格如何搭配？私信留联系方式发送30套空间方案。”

诸如此类，通过高质量的原生内容广告投放，家居企业可以引导用户在私信互动的过程中主动留资，以推进下一步的沟通。

实践案例证明，通过私信留资为目标的投放，可以大幅提升获客效率、降低获客成本。

2、智能+人工客服，促进到店

前面说的私信留资是第一步，但进一步的需求沟通仍然非常重要，这就需要专业客服的介入。

在这个环节，家居企业可以通过智能客服+人工客服的双重设计，提升获客效果。智能客服通过科学设定问题列表，初步了解和引导留资，而人工客服及时介入，进一步深度沟通、推动转化，并提升用户满意度。

例如，在南京某家装公司的案例中，就是通过这种人工+智能客服结合的方式，实现留资成本降低7%，线索有效性提升了5%~10%。

三、从简单留资，走向后链路深度转化

相信很多朋友都在抖音等各类平台，看到“表单提交”类的广告投放，就如我们前面提到的“留下联系方式，发送30套空间方案”。

这种方式虽然能够带来一定数量的潜在客户，但问题在于，客户的需求和购买意图并未得到充分确认。线索虽然留下了，但在后续的营销中，企业无法精准识别哪些是真正有购买意向的用户。巨量广告推出的深转产品就能有效解决这样的问题。

上海某家装企业的实践值得参考。在前期大量表单投放的边际效率降低之后，他们和巨量广告进一步合作，从投放“表单提交”升级为投放“回访_信息确认”，通过回传有效线索数据，不断优化广告模型，让线索签单转化率提升50%。

实际上，深转产品的核心就在于，充分利用商家的线索后链路数据进行不断调优，帮助商家实现更精准的触达和转化，把营销预算真正花在刀刃上。

四、抓住平台机遇，聚焦“深度服务”，打造“长效经营”

家居消费的特点在于重决策、重体验、重交付、长周期，因此是一个“线索型营销”行业，也就是必须在销售线索的基础上，进行持续的跟进、沟通，最后转化、交付。

而巨量引擎发布了“线索型商家”的年度关键词——深度服务 长效经营。只有深度服务，才能在长链路的家居营销中拿到确切性成果，也只有更高的营销效率，才能在内卷化的市场下获得持续的生意增长，实现长效经营。

为此，2025年巨量广告将围绕线索型商家尤其是家居行业，以私信链路、深度转化和自动化为重要方向，帮助家居企业高效率获客、转化。

• 精准获客是家居行业终端营销的重中之重，私信是关键的获客渠道。巨量广告正在建设更全面、智能的私信工具与接待能力，帮助商家提升客服响应速度和接待质量。

• 在“转化”的临门一脚，家居企业可以借助巨量广告的平台技术赋能，通过深转产品从海量线索中筛选出高潜力客户，进一步优化线索质量。

• 在广告投放的全链路，“自动化”将发挥更加重要的作用。从投前的AIGC生成素材、落地页，到投中的链路优化，以及投后的智能客服，巨量广告建设的“全链路自动化”能力，让家居企业可以显著降低人力成本，提升投放效果，撬动数倍产出。

结语：

“未来将是一个好坏参半的时代。”在大数据、AI技术不断迭代的今天，家居企业必须用好新技术，才能搭上开往未来的列车。2025年，巨量引擎对于线索型业务——尤其是家居行业的赋能发力，尤其值得期待。接下来的国内市场只会“更加内卷”，对于家居企业来说，早一步发力，就是建立早一步的优势，早一步拿到结果。

文章今日家居FurnitureToday

编辑：高单单