为全面落实全省深化综合窗口改革优化政务服务重点工作分工方案要求，深化“高效办成一件事”改革，沈阳市大东区先试先行，建成“宠企会客厅”，推动审批从能办好办高效办到暖心办，叫响“审批有速度，服务有温度”的大东营商品牌。

建立“宠企会客厅”，树立“一站式”服务新标杆

大东区实行“会客式+承诺制+全代办”工作机制，全域推进“高效办成一件事”。一是推出会客厅模式。从企业视角和感受出发，变“柜台式”审批为“同桌式”交流，以“面对面”“肩并肩”式服务降低企业审批办理门槛，帮助企业掌握审批流程，让企业感受到政府的尊重、重视和宠爱。二是组建服务团队。建立企业行政审批工作专班，配置企业服务专员，聚焦工程审批、项目建设、企业开办、涉企增值等重点领域，为企业提供精准专业高效服务。通过“一张笑脸、一声问候、一杯热水、全程服务”，让企业办事更高效顺畅。三是制定“企业办事不出专区服务事项清单”。围绕企业全生命周期，按类别、按阶段分类归集审批事项，增加增值服务事项，28个部门的554项事项全部纳入“企业办事不出专区服务事项清单”，让企业依据清单明晰事项办理方向、明确事项办理流程。“宠企会客厅”运行后，政务服务窗口由16个精简至3个，人员由25名精简至7名，平均办理时间压缩45%。自12月初以来，企业累计办理业务1700余件，其中，办理社会事务类173件、“一件事一次办”76件、工程建设类20件、市场主体登记类1500余件，实现符合条件项目“承诺制”审批全覆盖。

打造“三个增值区”，开启多元营商服务新途径

围绕法律、人才、政策等重点领域，整合服务、信息资源，建立营商服务专区。一是法律服务专区。以高效、精准满足企业群众涉法需求为出发点，联合大东区司法局建立法律服务专区，开展法律援助、法律咨询、法律宣传等相关增值服务。同时，线上打造“律兜”服务平台，企业和群众通过