一、机构介绍

易迪思是中国领先的人才与组织发展及管理咨询服务供应商。公司成立于2003年，20年积淀的产品体系与讲师阵容持续迭代升级。公司始终坚持以培训和咨询为核心，专注于提供高品质企业内训、公开课、训练营、工作坊、人才测评等培训服务项目。

这里汇聚了超800位细分领域专家讲师，与超100万职场精英一起终身学习。易迪思总部位于北京，商务中心设于天津，并在上海、深圳、成都、大连、海南设立分公司，业务分布遍及全国主要城市。

公司长年为众多 500 强企业提供定制化培训及人才发展项目解决方案，持续获得高度认可。合作客户有：中国平安、J.P.摩根、渣打银行、华夏基金、奔驰、宝马、大众、通用汽车、三星、戴尔、索尼、京东、字节跳动、万科、保利、可口可乐、雀巢、宜家等各行业一线知名品牌企业。

二、文字要点

1.未来十年营销要大胆拥抱软件和人工智能，软件和人工智能会取代营销、优化营销。例如，通过SAAS平台和人工智能模型，在大语言神经系统网络学习上给客户提供更好的管理咨询服务，在交付的过程中实现去中心化，且所有结果以数据形式产出。

2.链接是基础，它是连接厂家与供应链、渠道以及消费者，是获取数据资产的重要抓手。有价值的链接是能够触达终端，例如微信拥有日活跃用户10亿的平台，具备终端触达能力，可以实现商业化行为、广告传播、供应链管理等多种行为。因此，以链接为主题的方式将成为所有自媒体的未来商业基础和趋势。

3.数字化阶段和人工智能阶段的营销，数据作为要素和优质生产力，数据需要从封闭状态打通到与消费者直接相连，做一路TOC的链接，让消费者的行为、数据和意愿直接回传给企业总部，帮助产品经理了解用户画像并分析其购买行为。

4.某书新功能通过自媒体平台和优质内容，将粉丝沉淀到其社交群中，实现与粉丝日常沟通与社交，这种微信化的方式基于链接产生数据和商业基础。

5.个人IP打造成功概率极低，个人IP对优质内容的需求更高，而内容商业化变现压力巨大，没有品牌和产品作为支撑，仅靠个人内容难以构建完整的商业闭环。

6.数字化转型本质上是流程再造的过程，企业必须确保线下流程与线上软件相匹配，才能真正实现数字化转型。否则，硬性推进数字化会导致效率低下，最终失败。

7.企业主在面对数字化转型时，过于依赖营销手段，而忽视了产品和技术的重要性。他们可能投入大量资金去做项目，却没有意识到先用少量资金找咨询师论证，从而导致巨大的经济损失。

8.IP打造在数字化转型中十分重要，尤其是个人IP的打造成本较低且易于操作，相比品牌IP，更容易取得成功。超级IP的首要能力是表演能力，通过其来吸引粉丝和建立影响力。

9.组织变革在数字化转型中至关重要，因为数字化转型会带来新的岗位和技术，原有的岗位和人员可能需要调整甚至淘汰。尽管变革过程中会遇到困难，但为了适应数字化转型带来的变化，组织必须进行相应的变革，否则将难以跟上时代步伐。

10.目前最好的链接是基于微信生态的链接，包括微信、企微、小程序、公众号、视频号等，这种链接方式符合所有人的社交逻辑和需求。微信生态具有公域、私域和商域一体两翼的流量模式，其中私域又分为路人粉、好感粉和真粉等层级。

11.算法是灵魂，比如航旅纵横通过算法实现了个性化推荐，根据用户画像、文本分析和商业预测等手段，打造出千人千面的用户体验。

12.菲利普·科特勒提出的4P理论（产品、价格、渠道、促销）在理论上和基础上是有用的，但在实际应用中已经显得滞后，因为产品形态、价格透明度、渠道多样化以及促销无处不在的现状使得4P理论无法全面指导现代营销实践。

13.产品形态已从过去的有形产品转变为包括无形服务和个人IP在内的产品。例如，文化产品在不断变化，宠物经济中的宠物殡葬服务也体现了产品形态的变化，从单纯的商品销售转向提供情感陪伴等服务。

14.定价方式已从传统成本加成法转变为基于电商平台数据的定价方式。同时，渠道流通的重要性在于产品到达终端消费者的过程中需要经历代理商、经销商和零售商等环节，直播电商的出现正改变这一现状，将产品、促销、价格和渠道四个因素合一。

15.提高复购的关键在于细分聚焦和定位，把客户形成社群，提高复购率。例如，通过调整价格，将产品设计为一品一码，扫码直接复购，并利用发券、免费送等方式刺激复购，同时结合SAAS平台打通整个销售系统，实现LBS定位等精细化管理。

16.人工智能将会代替四类工作岗位，第一个是客服类岗位，尤其是跨境客服。通过训练模型，一个模型可以掌握多种语言进行交流，并能生成相应的语音和数字人像，从而替代人工客服、翻译和拍摄等工作；第二个是AI文生文、图文生视频等基础应用相关的岗位；第三个是专门负责数据汇总、收集、清洗和加工的大数据岗位；第四个是传统的软件开发岗位，在模块化开发模式下，产品经理的角色可能会替代部分开发人员。

17.传统的线下实体店正逐渐转变为体验店和文创店，更多商业活动转移到线上进行。例如，安踏数字门店改造项目中，通过线上展示产品价格，引导消费者到店体验并领取优惠券，实现线上线下联动，提升销售业绩，线下实体店更多地为线上做配套。