1月3日，零售自媒体商业观察家援引市场人士的说法称，山姆中国2024年全渠道销售额破千亿，达到1005亿元，其中，线上销售占比超过48%。

山姆对此回应称，未发布此数据，对传闻不予回应。不过，据中国连锁经营协会此前的数据，2023年山姆中国销售额已超800亿元，其对沃尔玛中国的贡献超 3/4。

在1996进入中国后，山姆经历了长达20年的蛰伏期。自2016年山姆便开始“提速”发展，会员费涨价、门店高速扩张、线上渠道持续加码，动作频频。这一路的发展，已经验证了山姆模式的可行性。

何为山姆模式？

山姆中国的发展模式可以概括为“会员制仓储式超市+全渠道融合”。作为沃尔玛旗下的高端会员制仓储式超市品牌，山姆以付费会员制为核心，为会员提供高品质的商品和服务。其商品主要以大包装、高性价比的进口商品和自有品牌商品为主，满足消费者对品质生活的需求。同时，山姆积极拓展线上渠道，如推出山姆APP，极速达、全城送、全国送服务，和京东深入合作，引入京东配送履约能力，进一步扩大了触达消费者的能力。以极速达为例，山姆在会员及潜在会员居住区设置前置云仓，让其半径3公里内的会员可以享受一小时送达服务，以弥补门店便利性上的短板，拓宽门店影响范围。

在门店布局方面，山姆采取“精耕细作”的策略，注重门店选址的精准性和服务质量的高标准。此外，山姆还注重供应链的优化和创新。其与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过大规模采购降低成本。

除了会员制与全渠道的布局外，山姆在品控与价格上相较于其它超市仍具明显优势。一些市场人士认为，到目前为止，国内还没有出现一家比山姆品控更好的企业。例如：山姆的酸牛奶标准是按欧盟标准来的；蒙牛供给山姆的纯牛奶也是特供版，据说有喝纯牛奶30年的消费者，喝过山姆的蒙牛纯牛奶才发现乳糖不耐受。在价格上，由于山姆最初的理念就是满足美国家庭购物的需要，所以量特别大，单价算下来相较于其它超市非常划算。

零售业：借鉴成功模式，从品控做起

虽然说，现在的山姆以及在可见未来中的山姆都非常强大，但也并不是说本土商超毫无机会。其实，山姆在商品的上限并没有领先太多，主要还是其下限比大部分的商超要高（基于严格的品控）。

因此，无论是本土商超还是其他零售业者，均可以从山姆中国的成功经验中借鉴以下几点：

提升商品品控和服务水平：注重商品的品控和差异化竞争，同时提高服务质量，增强消费者的品牌忠诚度。加快数字化发展步伐：积极拓展线上渠道，实现线上线下融合发展，提升企业的运营效率和市场竞争力。优化供应链管理：加强与供应商的合作，优化采购和物流环节，降低成本，提高供应链的响应速度和效率。

在瞬息万变的市场中，真正的护城河不是规模，而是对会员（消费者）价值的极致追求与长期坚持。然而，这道护城河能否持续坚固，取决于它是否能不断进化，与时俱进满足消费者对品质与体验的更高期待。

行业协会商会：发挥企业和市场的桥梁纽带

作为连接政府、企业和市场的桥梁纽带，行业协会商会在帮助会员企业发展方面可以发挥多方面的作用：

供应链整合与优化：行业协会商会全面融入数字化发展，建立起会员企业相关的供应链管理系统，促进上下游企业之间的协同合作。通过组织供需对接会、供应链合作洽谈会等活动，帮助会员企业拓展供应链渠道，降低采购成本，提高供应链的稳定性和效率。配合制定国家标准和行业标准：通过制定行业标准，为企业提供了明确的质量要求和生产指导，帮助企业规范生产流程，提高产品质量。通过监督和检查机制，确保会员企业遵守行业标准和规范。对于违反标准的企业，可以采取相应的措施，如警告、罚款、取消会员资格等，从而维护行业的正常秩序和产品质量行业交流与合作平台搭建：在行业协会商会层面，通过会加入整合了众多商协会的线上平台，与更多全国商协会建联，促进会员企业与更多优质合作商资源共享和业务合作。

通过以上多方面的努力，行业协会商会可以为会员企业的发展提供有力的支持和帮助，助力会员企业在市场竞争中取得更好的成绩，实现更高质量的发展。如需了解更多商协会工作中的数字赋能方案，敬请关注“数字商协慧+”公众号联系数字服务顾问交流。



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