【头部财经】近日，有多名网友在社交媒体平台上抱怨iPhone手机在高温季节使用特别容易发烫，使用感很差。对此，苹果客服表示，手机发烫与室外高温有一定关系，建议用户进行手机硬件或软件的故障诊断。

网友们对于苹果客服的回应并不太满意。一些博主指出，只要在夏天室外使用导航或相机软件，不一会儿iPhone就会发烫，并弹出提示等待冷却后再使用。

还有博主吐槽说，虽然在高温天气下所有手机都难以避免发热，但苹果的散热处理似乎相对较差。他们认为苹果似乎并不太关心这个问题，这个问题已经存在多年，却没有任何解决的迹象。

有些人可能没有注意到，苹果已经在官方网站上详细列出了iPhone的适宜使用温度范围。官方建议用户在温度介于0ºC至35ºC的环境中使用iOS和iPadOS设备，因为低温或高温环境可能会导致设备行为调整以调节自身温度。在炎热环境中使用iOS或iPadOS设备可能会永久性缩短电池续航能力。此外，官方还建议将设备存放在温度介于-20ºC至45ºC的环境中，避免将设备长时间留在停车的车内，因为车内温度可能会超出适宜温度范围。
如果设备发生过热，苹果官方指引中提到，iOS和iPadOS设备内置了过热保护功能，会尝试调节自身温度以保护内部组件。然而，高温天气下将设备长时间置于车内、阳光直射下或在高温环境中长时间使用某些功能（如GPS导航、图形密集型游戏、增强现实应用）可能会导致设备性能变化。若设备的内部温度超出正常工作温度范围，用户可能会注意到一些变化，例如充电变慢或停止、显示屏变暗或黑屏、蜂窝无线信号变弱等。

事实上，iPhone发热问题早已引发网友的不满，苹果论坛上也有大量相关讨论。然而，多年过去了，苹果似乎并未着手解决这个问题。有用户建议给手机配备散热背夹来缓解问题。