良品铺子它发布澄清公告了!
据官方调查结果:良品铺子桂香坚果藕粉、酸辣粉检出成分与配料表一致。
也就是说,之前闹得沸沸扬扬的“桂香坚果藕粉”检测出木薯成分、“酸辣粉”未检测出红薯成分这事,都不成立。
此外,良品铺子在公告里边声称,打假博主一伙5人,未经同意就擅自闯入他们的总部办公楼“碰瓷维权”,还在调查期间大肆炒作、造谣不实信息。导致他们名誉受损,员工遭受网络暴力,破坏市场信任度!
目前他们已收集相关证据,并向公安机关报案,打算对该打假博主们走诉讼程序。
图源:微博
你以为事情到这就完了吗?不不不,并没有。
在19日的凌晨,打假博主“松哥打虎”发视频回应声称:看完调查结果感到寒心又痛心。
与此同时站在消费者的角度上,还给出了多个意见:
1,藕粉的举报批次和官方检测批次是否相同? 2,委托地方质检,地方质检的批次是市场随机抽检还是代工企业送检? 3,酸辣粉送检留样批次和销售批次是否相同?(因为他们购买的样品非常多)
4,是否存在问题发酵后的企业公关行为?
图源:网络(打假博主购买的样品)
说到最后颇有一副破釜沉舟的打算,因为他觉得结果必须要有一个对一个错。要么他错,查出他伪造证据,那他进去!毕竟算污蔑企业了。
要么就是企业错,错了就乖乖受罚,不能寒了所有消费者的心!
图源:微博
这一次的食品安全问题可谓关乎全网,各地网友们也纷纷发表自己的看法。
从消费者的角度来看,大多数人都觉得认为良品铺子提供的检测批次应该要跟打假博主的一致,而不是拿之后的批次糊弄。
毕竟改生产日期、电子喷码这类程序不要太简单,具体参考山姆69.9冷冻预制菜的“阴阳日期事件”就知道了。
再不济你随机抽检都成啊,线上电商平台或线下平台随机购买批次来检测,相信都要比企业送检来得更加有说服力吧。
生产端检测没有问题,销售端呢?通报里处处不写销售的粉,而写委托生产的粉,不知道好心提供协查的外地的两家市场监管部门看到之后心里会咋想。
再从打假博主的角度来看,既然是走这条路的,那就要对得起自己的职责,哪里有假就打哪里!
而在企业的角度上来说,消费者发现问题,那么第一时间就要去证实该问题,提出解决方案,而不是半夜发文,邀请水军刷好评...
所以一经两者之间的操作对比,良品铺子这边显然有些站不住脚。
因为,打假博主提供的样品是直接在线上官方旗舰店购买之后,直接邮寄到检测机构,全程并未经过他手。另外,线下买的也是全程录音录像,且有公证邮寄到检测机构。
图源:网络
作为消费者的我们,当然是希望看到公平公正且透明的处理结果。
但良品铺子这一波的操作,不禁令人感到失望。作为一个上市公司,背后所具备的手续和流程方面应当更加完善,发现问题,解决问题,合法处理。
如果自身没有问题的话,那么就该硬刚到底,挽回自家品牌形象的名誉,同时也为整个食品行业负责。你们觉得呢?