近期，不少网友在社交媒体上反映，他们的iPhone在没有修改锁屏密码的情况下，突然无法解锁，多次尝试后导致设备被锁定。这一问题引起了广泛关注，许多用户感到困惑和不安。

针对这一现象，苹果客服给出了几种可能的原因：

确实忘记了锁屏密码：有时候用户可能会因为时间久了或者记性不好，忘记了自己的锁屏密码。这种情况比较常见，尤其是在长时间不使用设备时。

混淆了Apple Pay的支付密码：部分用户在设置Apple Pay的支付密码时，可能会与锁屏密码混淆。特别是在使用多个密码的情况下，容易记错。

混淆了iCloud钥匙串中的其他密码：iCloud钥匙串中存储了多种密码，包括网站登录密码、应用密码等。用户在输入锁屏密码时，可能会误输入其他密码，导致无法解锁。

苹果客服表示，他们确实收到过类似的反馈，但大多数情况下，最终发现是用户在操作设置上出现了问题。客服强调，锁屏密码是需要用户自己修改的，如果没有主动调整设置，理论上不会出现锁屏密码突然无法解锁的情况。

根据外媒TechCrunch的报道和安全研究人员的确认，苹果在最新的iOS 18系统中悄然加入了一项新特性：如果iPhone连续三天没有任何操作，系统将自动执行重启操作。安全研究员Jiska Classen通过一段演示视频证实了这一功能，即iPhone在连续72小时无操作后会自行重启。