据最新报道，苹果公司面临一起新的集体诉讼，指控其第一代AirPods Pro存在声音问题。自2019年10月推出以来，许多用户反映在使用这款耳机时会频繁遇到噼啪声、嘎嘎声等异常杂音，这严重影响了用户的听觉体验。

尽管苹果公司在收到投诉后已经尝试通过软件更新来解决问题，并于2020年10月推出了修复计划，但许多用户在更换新耳机后仍然遇到了相同的问题。因此，消费者强烈指责苹果在销售过程中未能充分且明确地向消费者告知这一潜在缺陷，导致他们在毫不知情的情况下购买了这款存在问题的产品。

原告认为，在明知产品存在音质问题的情况下，苹果公司仍大力宣传AirPods Pro拥有“卓越的音质”和“纯净、清晰的声音”，这构成了虚假宣传行为，严重损害了消费者的合法权益。如果苹果公司能够提前、如实披露这一问题，消费者完全有可能做出更好的选择。同时，这也对苹果公司的声誉产生了负面影响。