11月11日，基于前期的实地调查结果，黄山市交通运输局公布了一项决定，即撤销首批《网络预约出租汽车经营许可证》。与此同时，全国多个地区正着手对网约车行业实施规范整治行动，众多地方的交通运输局依据法律法规，对那些未达到规定标准或经营许可证到期未申请延续的网约车平台公司，进行了经营许可证的正式注销处理。

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作者丨十一

审稿丨云马

18家网约车平台被“下架”

黄山市交通运输局11日宣布，依法撤销斑马快跑、帮邦行、易到用车等18家网约车平台的经营许可证。这一举措是黄山市加强网约车市场监管，保障乘客权益的重要行动。

据悉，这些被撤销经营许可证的网约车平台在运营过程中存在诸多问题，包括但不限于服务不规范、安全隐患突出等。经过黄山市交通运输局的深入调查和严格审核，这些平台被认为不再具备从事网络预约出租汽车经营服务的资格。

黄山市交通运输局表示，此次行动是依据前期现场核查结果而做出的决定。通过对网约车平台的线下服务能力进行全面核查，发现部分平台存在安全隐患和服务质量问题，严重威胁了乘客的出行安全。为了保障乘客的合法权益，黄山市交通运输局决定依法注销这些平台的经营许可证，并责令其立即停止运营。

据了解，此次被注销经营许可证的网约车平台包括斑马快跑、帮邦行、易到用车、和行约车、安捷在线、捎点宝、东风出行、蓝道出行、乐拼用车、吉汽出行、腾飞出行、蜂派出行、及客出行、博度出行、云联城市交通、J刻出行、小马出行、e路合乘等18家企业。这些平台因不符合相关规定或经营不善，被黄山市交通运输局依法撤销了网络预约出租汽车经营许可证。

全国多地网约车运营许可证被撤销

近两年，网约车行业迅猛发展，对规范化管理提出更高要求。全国各地加强网约车市场监管，确保乘客安全和服务质量。近期，多地网约车经营许可证被注销。不符合规定或经营不善的平台将面临更严格处罚和整顿，旨在推动网约车行业健康有序发展，保障消费者出行权益。

9月30日，巴中市交通运输局为规范道路运输市场，依法注销了重庆玖玖洪海科技有限公司巴中分公司（玖玖约车）和重庆呼我出行网络科技有限公司巴中分公司（呼我出行）的道路运输经营许可证。

在此之前，9月18日，河源市交通运输局根据《中华人民共和国行政许可法》等相关法律法规也依法注销了快来用车、J刻出行、中交出行、妥妥e行、招招出行、K9用车、欧拉出行、潮运出行等8家网约车平台的网络预约出租汽车经营许可证。

长春市交通运输局在8月和7月期间，依据《中华人民共和国安全生产法》第六十三条等相关法律法规，分别撤销了包括美团打车、雷利出行、旅程约车、飞马出行、小牛快跑、明智出行、迅达出行等在内的43家网约车平台的网络预约出租汽车经营许可证。

此外，7月24日，杭州交通运输局也依法注销了易到用车、一嗨租车、欧拉出行等11家网约车经营者的网络预约出租汽车经营许可证，原因是这些企业的行政许可有效期届满未延续。

在青岛市，7月份发布的2024年二季度网约车行业运营动态消息中，提到东风出行、益民出行已注销营运。

而在4月份，苏州市交通运输局也发布公告，撤销了蔷薇出行、甘薯出行、博约出行、陕水务出行、恒好用车等5家不具备网约车线下服务能力和安全生产条件的网约车平台企业的经营许可证。

退款问题 重中之重

依据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接收到的用户投诉显示，今年1月至10月移动出行领域存在的热点投诉问题依次为退款问题、订单问题、网络欺诈、客服问题、霸王条款、货不对版、售后问题、恶意罚款、发票问题等。

涉及的平台有：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。此前还涉及：联动云租车、首汽约车、花小猪、一嗨租车等平台。

此外，从企业库获悉，全国主要交通出行公司有70多家，其中，北京地区分布最多，有21家，浙江16家，广东13家，上海12家，四川4家，江苏3家，福建2家，山东2家，湖北2家，海南1家。

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