11月12日，记者从国家邮政局官网获悉，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%。快递市场规模的持续扩增反映了线上消费需求的持续释放，更为持续扩大国内需求、巩固和增强经济回升向好势头提供了有力支撑。

自10月21日进入电商平台销售旺季以来，快递市场规模持续扩增，日均业务量超5.8亿件。10月21日至11月11日，全国共处理快递包裹127.83亿件，日均处理量是日常业务量的125%。其中，10月22日快递业务量达7.29亿件，刷新单日业务量纪录。

今年是邮政快递业第15次迎战快递业务旺季。受电商平台促销模式和节奏变化影响，今年的快递业务旺季时间久、战线长，业务量持续保持高位运行。邮政快递业不断加强与电商平台的信息对接，继续发挥“错峰发货、均衡推进”机制作用，科学合理推进邮件快件的处理进度，使行业运行更加平稳有序。快递企业加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，多种方式增加临时用工，有效提升了行业的承载能力和运行效率。

旺季期间，快递末端投递压力突出。快递企业通过增派一线人员、调整作业时间、投放无人设备、升级末端服务平台等方式，进一步完善快递末端多元化服务，提高末端服务保障能力。

例如，为满足“双11”消费者取包裹的迫切需求，菜鸟驿站在“双11”期间力推“24小时自助取”，通过升级数字化服务能力迎接双11包裹高峰。已开通“夜间取件”功能的站点，线上申请获取“24小时自助取”技术能力，自助取件时长将从“24点前”延长至“全天24小时”。

顺丰则是持续增开线路保障高峰期发货，投入无人设备应用于末端派送场景；升级直发模式，启用新场地助力热卖产品快速送达海内外消费者。生鲜水果热销高峰期，顺丰通过前置模式和全货机、冷链车直发等多种运输方式，持续保障快递的安全与时效。

责编:史健 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监审:万军伟