11月11日消息，今日，天猫公关总监里皮朋友圈发文就对双11期间的“Ralph Lauren品牌高退货率”报道进行回应，其表示，Ralph Lauren品牌旗舰店双11期间成交表现非常好，确认后品牌成交金额同比两位数增长，且店铺的老客复购率和粉丝都创新高。

里皮进一步称，到目前为止，“凑单引发高退货率”的几篇报道和评论，没有一篇向平台和品牌进行过任何采访查证。所谓“高退货率”数字纯属以讹传讹，越传越邪。

据了解，有媒体报道称，来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦在某电商平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

按照电商平台优惠规则，此次“双11”满减机制，是基础的“跨店满300减50”且上不封顶，针对88vip会员，平台还给出“满7000减560”，“3000减240”大额满减优惠券。