11月10日消息，针对13/14代酷睿的不稳定问题，Intel提供了延长质保服务，而且确认有问题的均可免费联系售后换新，但注意也有一些特殊情况，近日在香港就发生了一件拒保事件。

据报道，一位香港玩家的i9-14900K开始不稳定，于是前往联强服务中心申请换新，但被拒绝，原因是他使用了液态金属散热材质。

玩家认为他的各种手续、票证齐全，售后是找借口故意拒保。

随后有媒体联系了联强方面，证实此事发生在11月7日，拒保原因是液态金属导致芯片表面被严重腐蚀，已经无法看出具体具体型号、编号。

工作人员还表示，他们曾经帮助玩家联系过Intel，询问是否可以破例，但被拒绝。

查询Intel官网上的质保政策，确实可以看到有明文规定：使用液态金属热界面材料(LMTIM)，会使Intel盒装处理器的保修失效。

原因是LMTIM可能具有腐蚀性，可能会擦除处理器上的标记，而这些标记对于验证产品是否有保修声明是必要的。

事实上，无论是行货还是水货，无论是Intel还是AMD，在这件事上都是一致的：如果芯片表面的文字无法识别，或者散热顶盖有拆开的痕迹，都会被拒保。

所以在这里提醒各位玩家，如果使用液金散热，一定要考虑是否还需要质保。