11 月 9 日消息，众所周知，英特尔最近刚推出的酷睿 Ultra 200S 系列桌面 CPU（Arrow Lake-S）并没有达到大家的预期，甚至 Ultra 9 285K 在部分游戏中的表现还不如上一代 i9-14900K。

英特尔副总裁兼客户端 AI 和技术营销总经理 Robert Hallock 在接受 Hot Hardware 的采访时提到：英特尔酷睿 Ultra 200 系列在某些配置条件下，性能表现有时会与英特尔官方提供的数据存在很大差异。好消息是，英特尔已经尽力在修了。

Hallock 透露，在某些条件下，某些系统可能会遇到性能问题，而这些 debug 叠得越多，性能表现就越差，而且那些博主分析的内存延迟并不是导致性能偏低的主要原因。翻译如下：

“大家可能会好奇究竟发生了什么，但我现在还不能详细去讲这件事，不过我们已经确定了操作系统级别、BIOS 级别中的一系列多因素问题，我不得不说，我们在评测中看到的性能（并非测试者的错）与我们的预期和意图不符。发布并没有按计划进行。这对我们所有人来说都是一个深刻的教训，并在内部激起了相当大的反应，以尽快找出问题根源并加以解决。”

I think what people have been interested to hear is what happened. I can’t go into all the details yet, but we identified a series of multifactor issues at the OS level, at the BIOS level, and I will say that the performance we saw in reviews (through no fault of reviewers) is not what we expected and not what we intended. The launch just didn’t go as planned. That has been a humbling lesson for all of us, inspiring a fairly large response internally to get to the bottom of what happened and to fix it.

Hallock 保证会尽快推出固件和软件更新以大幅提升酷睿 Ultra 200S 系列处理器的性能。至于性能能提升多少？Hallock 没有透露，也没有详细说明这些具体的更新内容，只提到会在几周内提供更新。

Hot Hardware 还借此机会询问了英特尔下一代 CPU 是否会沿用 LGA-1851 插槽，但由于法律限制，Hallock 无法回答。他表示该公司不允许在这样的采访中分享计划或路线图。