金秋十月悄然过去，在过去一个月里，作为拥有17年历史的数字经济新媒体，以其专业的视角和全面的报道，直击各大相关活动论坛，并分享着自己的荣誉。如微信公众号粉丝破40万，全网粉丝近百万，网红税务公司加入“千电万商”生态圈......以下带你回顾10月大事件。

一、公司动态篇

1.微信公众号粉丝破40万 全网粉丝近百万

新媒体矩阵中电子商务研究中心微信公众号粉丝数已跨越40万大关！这一里程碑式的成就，是每一位关注和支持我们的粉丝共同的结果，我们深感荣幸和感激。

作为国内知名的数字经济新媒体，拥有近20年历史，总部位于杭州市滨江区网盛大厦。11年前“电子商务研究中心”微信公众号正式上线。上线至今，我们专注打造专业的泛电商内容，累计发布了超过7000篇平台认证的原创文章，总发布量更是突破30000篇。其中，不乏多篇阅读量破10万+，在行业内产生深远影响的爆款文章。

职业背景方面，我们的粉丝既有深耕电商行业的专业人士（平台、服务商、品牌方），也不乏政府官员、高校学者及企业高管、投资人、媒体等社会各界精英。我们的粉丝来自全国各地，其中，粉丝来源占比前十的省份依次为广东省（21.16%）、浙江省（11.07%）、上海（7.77%）、北京（7.67%）、江苏省（5.34%）、山东省（4.94%）、河南省（3.92%）、福建省（3.91%）、四川省（3.67%）、湖南省（2.98%）。

随着各自媒体平台陆续兴起，及时跟进，不断壮大新媒体矩阵。从最初的微信公众号发展到了涵盖多个平台的庞大体系。截止目前，自媒体已覆盖包括：微信公众号、新浪微博、今日头条、财富号、雪球、界面、腾讯新闻、网易新闻、百家号、一点资讯、大鱼号、搜狐、观察者网、LOFTER、富途牛牛、格隆汇等，年曝光超1亿。始终坚持内容为王，为用户提供有价值的信息。

2.正晔数科集团加入“千电万商”生态圈

10月9日，正晔数科集团加入“千电万商”生态圈私董会，与携手举办签约仪式。

正晔数科集团总部位于浙江杭州滨江区直播电商云集的互联网小镇C位的网盛大厦，旗下包含财税科技、产业园区、税务师事务所、法务咨询等业务，业务覆盖全国20+城市。正晔网红财税隶属于正晔数科集团，专注于网红达人合规领域，为达人主播提供以智能、合规、有温度的一体化合规服务为核心的一站式企业服务，已服务上千家网红达人，覆盖粉丝数量10亿+。

二、会议活动篇

1.未来私享会在总部网盛大厦圆满举行

10月24日至25日，未来电商私享会在杭州滨江区总部大楼——网盛大厦圆满举办。本次活动得到了杭州市电子商务协会新零售专业委员会的指导，由未来电商学苑倾力主办，并得到了等多家权威的第三方电商专业机构的鼎力协助。

本次课程为期两天，共有11位大咖两天分享干货，涉及小红书、视频号、私域电商、社群IP打造等干货。分享大咖包括：创始人曹磊、互邦社群创始人雷锋哥、谷仓科技集团合伙人诸葛、南风道创始人大师兄、爆款哥电商咨询创始人爆款哥、疯狂小鱼&AKOKO创始人苏木老师、首席全域架构师猫王、拾艺文化创始人苏青、融马会创始人大江、飞瓜城市负责人刘凡、正合星球品牌创始人Space刚。

2.直击第136届中国进出口商品交易会

第136届中国进出口商品交易会第一期于10月15—19日在广州举办。本届广交会第一期聚焦“先进制造”，新质生产力发展成果备受青睐，数字化、智能化、绿色化产品成为第一期的最大亮点。

第136届广交会于11月4日在广州落幕。本届广交会多项指标创历史新高，境外采购商首次突破25万人。本届广交会出口意向成交额249.5亿美元，较上届增长1%。“一带一路”共建国家成交占比过半，欧美传统市场成交实现增长。

3.直击第三届服饰电商渠道选品会

2024年10月21-22日，“第三届秋冬服饰电商渠道选品会”在杭州滨江鸿泉大厦盛大举办。此届选品会优选20家女装全品类参展商，定向邀请近百位主播到场选品。在前两届精准、高效面对面选品的基础上，创新“即秀即选”“搭配联单”等环节，助力买卖双方合作共赢、快速达成合作。

此次参展商定向邀请满足设计、生产和电商服务能力且有现货的源头工厂和设计师品牌；吸引了NG服饰、鼎骏服饰、上海茹焱、狄罗兰服饰、雪登堡服饰、榕姿服饰、奥步鞋业等源头工厂；ZZFY、密扇、TOO WOOL、Vlad鞋服潮品、AMBER ISLE等设计师品牌参展。品类涵盖鹅绒服、大衣、皮衣皮草、毛衫、打底、四季装、鞋子、包包等全品类货盘，满足不同主播对秋冬服饰的需求。这些商家不乏有大牌代工厂、明星直供设计款，更以其独特的设计、精湛的工艺和卓越的品质，赢得了主播们的喜爱，传递着源自源头的匠心和质价比。

据悉，在各大会议中派出包括：文字采编、短视频采编、摄影摄像等在内的现场报道团队，协同后方团队进行专题直击对其做全方位的报道。深耕电商17年，我们不仅自办内部会议，同时赋能外部会议。做好平台桥梁，为服务商、商家和消费者带去最新行业干货和前沿趋势动态以及资源对接。

每年合作的全国各地各类电商活动包括电商展会、论坛、选品会、对接会、峰会，数量达近百场。欢迎各会议主办方与我们合作。

三、报告篇

1.：《2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告》发布

10月15日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”三季度受理的全国14家电商平台近3000份商家投诉案例数据，电子商务研究中心发布了国内首份关于商家投诉的数据报告——《2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告》。管中窥豹，通过这些投诉案例可窥见当前电商平台商家困境。

报告涉及了综合电商、直播电商、B2B、跨境电商等领域，并公布了三季度电商平台商家投诉数据及十大典型案例。

据“电诉宝”显示，2024年Q3全国电商平台商家投诉问题主要集中在这六项，其中任意仅退款占比高达65.53%，排在第一；其余问题类型依次为：过度维护消费者（12.18%）、任意罚款（9.23%）、扣押保证金（4.87%）、强制运费险（0.83%）、随意封店（0.73%）。

据“电诉宝”受理商家维权案例，我们从中选取十大典型投诉案例，涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括：扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。

2.：《2024年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

10月9日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024年9月受理的全国100家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库电子商务研究中心发布了《2024年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。

报告涉及了数字零售（主要集中在生鲜电商、二手电商）、数字生活（主要集中于在线旅游、在线票务）及数字教育、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2024年9月网络消费投诉数据及《2024年9月数字零售十大典型投诉案例》《2024年9月数字生活十大典型投诉案例》和《2024年9月数字教育十大典型投诉案例》。

据“电诉宝”显示，2024年9月全国网络消费投诉问题类型TOP10中，任意退款问题占比高达39.24%，其余问题类型依次为：退款问题（16.70%）、过度维护消费者（7 13%）、任意罚款（5.38%）、商品质量（3.47%）、霸王条款（3.32%）、售后服务（3.13%）、网络欺诈（2.71%）、扣押保证金（2.59%）、网络售假（1.95%）。

3.：《2024年Q3中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

10月15日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024年Q3受理的全国158家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库电子商务研究中心发布了《2024年Q3中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。

报告涉及了数字零售（主要集中在生鲜电商、二手电商）、数字生活（主要集中于在线旅游、在线票务）及数字教育、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2024年Q3网络消费投诉数据及《2024年Q3数字零售十大典型投诉案例》《2024年Q3数字生活十大典型投诉案例》和《2024年Q3数字教育十大典型投诉案例》。

在报告公布的《2024年Q3全国网络消费评级榜》中：

获“建议下单”的有：瓜子二手车app、苏宁易购、智行、转转、赛优教育、去哪儿、BOSS直聘、微拍堂、得物APP、红布林、高顿教育、有赞、抖音、嗨学网等14家；

获“谨慎下单”评级的有：万师傅、美团、携程、唯品会等5家；

获“不建议下单”评级的有：飞猪、小红书、走着瞧旅行、分期乐、联联周边游、一只船教育等7家；

获“不予评级”的有：大麦网、支付宝、来分期、淘宝、1688、店宝宝、交易猫、天猫、闲鱼、尚德机构、快手、潭州教育、啄木鸟维修、爱回收、抖店、全球速卖通、美团优选、微信、中免日上、微信小程序购物平台、微店、二三良作、中公教育、微信视频号等24家。

四、报道策划篇

1.启动“双11”特别策划报道

10月份，双11序幕拉开，各大电商平台已经开始摩拳擦掌，准备大展身手。第十六次启动“直击双十一”特别策划，通过十大方式包括：滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、电商快评、媒体评论、数据发布、网购预警、投诉维权，从平台层、商家层、用户层，对双11播报、监测、评论，打造电商年度行业大促的“六大中心”，即 资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、维权中心。

重点关注淘宝天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音电商、快手电商、苏宁易购、小红书、B站、微信视频号等平台，以及美腕、交个朋友、遥望网络、东方甄选、谦寻、辛选、李佳琦、罗永浩、董宇辉、辛巴、蛋蛋、烈儿宝贝、陈洁kiki等MCN机构及主播达人。

2.跨境电商台启动“黑五”特别策划报道

10月28日，随着2024年“黑五网一”大促活动的日益临近，全球电商市场再次迎来年度盛事。作为“一带一路TOP10影响力社会智库”“中国跨境电商50人论坛”副秘书长单位——旗下跨境电商台启动第十次直击“黑五网一”特别策划，旨在为跨境电商行业提供全面、及时的市场分析和策略指导。

启动第十次直击“黑五”特别策划，通过滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、媒体评论、EDN专刊形式发送10万+跨境人等，对各大进出口跨境电商平台、卖家、服务商持续跟踪播报、监测、评论，为您带来全方位立体化的“大促”报道。

3.跨境电商台启动“第七届进博会”特别策划报道

10月29日，跨境电商台启动“第七届进博会”特别策划报道。11月5日至10日第七届进博会将于上海举办，自2018年首届进博会举办至今，进博会的“朋友圈”持续扩大。作为“一带一路TOP10影响力社会智库”“中国跨境电商50人论坛”副秘书长单位——旗下跨境电商台启动“第七届进博会”特别策划，为跨境电商行业提供全方位、立体化的盛会报道。

第七届进博会在规模上继续保持了超大规模，整体展览展示面积超过42万平方米，吸引了152个国家、地区和国际组织参加国家展和企业展，参展的世界500强和行业龙头企业数量也创历史新高。在此背景下，启动“第七届进博会”特别策划，通过滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、媒体评论、EDN专刊形式发送10万+跨境人等，对国内各大进口跨境电商平台持续跟踪播报、监测、评论，为您带来全方位立体化的盛会报道。

数字经济新媒体、服务商——发布“电商全产业链产品服务”，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务：

（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；

（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；

（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；

（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。