在安徽联通阜阳市分公司,有这样一位杰出的员工,他就是政企BG公共安全行业部总监——徐超。自2010年加入联通大家庭以来,徐超始终以“联通好服务,用心为客户”为宗旨,凭借出色的业务能力和卓越的综合素质,在阜阳政企通信领域书写了一段段辉煌的篇章。
在公众线工作期间,徐超就展现出了非凡的才华和敬业精神。他深知,作为通信行业的从业者,必须不断学习、锐意进取,才能跟上时代的步伐,为客户提供更好的服务。因此,他始终保持着对新技术、新业务的敏锐洞察力,不断提升自己的专业素养。
2016年,徐超转入政企BG,开始了他在政企通信领域的征程。面对全新的挑战和机遇,他带领团队认真开展行业洞察和优劣势分析,深入了解客户需求和痛点,摸排和积累全业务商机。在他的带领下,团队逐渐获取了客户的信任和支持,实现了业务的快速增长。
2022年,阜阳市政企BG成立公共安全行业部,徐超通过公开竞聘被任命为公共安全行业部CEO。面对新的岗位和更高的要求,他迎难而上,带领团队攻坚克难、精益求精。在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位,他带领团队取得了算网业务的重大突破,每个单位均有百万以上的信息化项目落地。这些项目的成功实施,不仅提升了联通在阜阳政企通信领域的市场份额,更树立了联通在客户心中的良好形象。
特别是2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目,更是徐超和团队智慧与汗水的结晶。该项目包含了人服热线BPO和移网工作手机等业务,为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台。这一平台的成功打造,不仅为阜阳市中级人民法院提供了高效、便捷的诉讼服务,更为联通在全省法院系统中树立了标杆。目前,该项目已在全省各地市复制推广,成为了联通在司法领域的又一亮点。
除了在项目拓展上取得显著成绩外,徐超还十分注重团队建设。他深知,一个优秀的团队是企业发展的基石。因此,他注重培养团队成员的综合素质和业务能力,鼓励团队成员不断创新、勇于担当。在他的带领下,团队士气高昂、战斗力强,成为了阜阳联通政企BG的一支劲旅。
徐超深知,作为通信行业的从业者,必须始终以客户为中心,不断提升服务质量。因此,他始终保持着对客户的敬畏之心和感恩之情,用心倾听客户的声音,及时解决客户的问题。他的这种敬业精神和服务态度,赢得了客户的广泛赞誉和信赖。
在未来的日子里,徐超将继续秉持“联通好服务,用心为客户”的宗旨,带领团队在阜阳政企通信领域不断开拓新的市场、创造新的辉煌。他相信,在全体团队成员的共同努力下,联通一定能够在阜阳政企通信领域书写更加辉煌的篇章。