说起程序员的痛苦时刻，深夜接到告警电话、短信绝对榜上有名，甚至可能留下“铃声 PTSD”。

这也从另一个侧面提醒我们，所有在前台给用户丝滑体验的互联网产品，背后都有庞杂的系统和大量的工程师在支撑。而这其中，监控平台是保证高并发业务稳定运行的关键。

作为全球上百万款应用背后的通信云服务商，融云的高可用架构能保障峰值高达 3572 亿的日消息量 100% 送达。同时，“融云北极星”提供完善的实时数据监控能力和异常指标告警服务，可供业务进行全局监控和问题排查。融云专有云客户可免费使用全部功能，非专有云客户可通过「开发者后台-北极星-概览-立即升级」付费开通服务。

“北极星”的业务数据实时统计、API 监控能力，包含总消息量、消息峰值、消息量变化趋势在内的全局消息数据，用户同时在线数据，接口调用 QPS（每秒查询率） 及报错情况。

在实时监控数据基础上，“融云北极星”还上线了丰富的告警功能，可在业务调用融云 IM、RTC 接口的相关指标发生波动时，通过短信、邮件等方式告知相关人员及时排查和采取应对措施。

一、API告警：API QPS&错误码

QPS：可设置全局或指定某个 API 的 QPS 阈值，当 QPS 大于等于设定频率时触发告警。

错误码：可指定 HTTP 错误码或业务返回错误码，既可以选择全部错误码，也可选择某个指定的错误码；可根据错误码出现的频次设定告警条件，如 1 分钟或 1 小时内出现 404 的次数为 100 次（调整范围 1～ 10000 次）。

二、消息量告警：全部&指定会话类型

可选择全部会话类型或指定的某个会话类型告警，针对上行、分发、下行进行监控；

比较时段支持与昨日同时段、上周同时段、环比上个时段作为对比参照，可选择消息量增长、下降某个单一维度，也可选择异常波动选项（即无论增长还是下降，到达设定幅度后均会触发告警）。

API 和消息量告警均支持设置 1 分钟、5 分钟、30 分钟、1 小时、3 小时的告警间隔。同一规则在设定的告警间隔内不会重复发送告警通知；如规则设置为全局时，不同 API 在告警间隔内会多次触发。全局监控让“融云北极星”得以对 IM 和 RTC 服务进行全局追踪，是保障服务性能的关键手段；实时告警则可以支持开发者掌握业务波动，从而有的放矢地对业务进行管理和优化。