提升适老金融服务体验、守护适老金融安全、让老年人更安心，是甘肃银行不断探索的课题。秋意正浓，敬老传承。为进一步做好养老金融这篇大文章，为老年客户提供更加便捷、舒适、安全、贴心的金融服务，10月10日上午，甘肃银行城关支行营业部成功举行“甘养乐”养老金融示范网点揭牌仪式。此次甘肃银行养老金融示范网点全省合计建设19家，揭牌仪式在全省同步举办。

省委金融办副主任陈德华、甘肃省人社厅党组成员、副厅长马有信、甘肃省人社厅养老保险处负责人、省委金融办金融一处负责人出席揭牌仪式。甘肃银行党委书记、董事长刘青出席并致辞，党委副书记、行长王锡真主持揭牌仪式，首席信息官段剑星出席揭牌仪式。

甘肃银行举行“甘养乐”养老金融示范网点揭牌仪式

甘肃银行党委书记、董事长刘青在致辞中表示，“养老金融”作为金融五篇大文章之一，甘肃银行始终胸怀“国之大者”，厚植为民情怀，把发展养老金融作为践行金融工作的政治性、人民性的内在要求，秉持 “甘肃人民自己的银行”情怀，坚守定位、牢记使命，扎根陇原、艰苦创业，在养老金融领域深耕细作，不断提高服务质效。此次“甘养乐”养老金融示范网点揭牌仪式的举行，标志着省内城商行中首批养老示范网点正式启动。这是甘肃银行聚焦多样化养老需求，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，积极打造“线上+线下”“行内+行外”“金融+非金融”的“适老”金融服务，是对养老金融服务的一次全面升级。

甘肃银行党委书记、董事长刘青致辞

据介绍，“甘养乐”养老金融示范网点下设客户等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、公共教育区和理财区，功能丰富、分区明确、服务贴心。为了方便老年人办理业务，网点在所有柜台均配备了内外联动呼叫装置，可实现一键呼叫大堂经理辅助老年客户办理业务，同时智能柜台和手机银行专门为老年提供“颐年版”服务，操作界面简洁明了，字体更大、对比度更高，设有语音提示功能，帮助老年客户顺利完成各项业务操作。为了关爱老人的身体健康，专门设置“健康之家”，配置血压计、血氧仪器、血糖测试仪、医疗箱和专用医疗垃圾桶等，同时与附近社区、诊所建立联系，定期为老年人提供健康咨询、基础医疗检查、慢性病管理、专家坐诊等。为了关注老年人的身心健康，配置了茶水室和书画室，为老年客户提供了一个温馨舒适的休息交流空间，让老年客户在办理业务之余，可以品茶聊天，展示和学习书法，享受休闲时光。值得一提的是，在“甘养乐”金融服务区，甘肃银行还将会定期举办各类适合老年人的活动，针对老年客户关心的防范金融诈骗、如何做好理财规划等主题进行详细讲解，提高老年客户的金融风险防范意识和理财能力。

讲解员讲解并展示功能区

老年客户在茶水室交流

客户书法展示

近年来，甘肃银行将养老金融作为长期性、系统性工作，专门制定《甘肃银行养老金融落地实施方案》，规范养老金融具体任务，明确职责分工和时间计划，统一谋划、分步实施、协同推进。

创立养老品牌，丰富养老产品。针对养老痛点难点问题，甘肃银行立足创建适合老年客户的惠民品牌“甘养乐”。为满足不同层级客户养老规划、资产传承、财富增值的投资需求，结合年长客户风险承受能力下降、产品安全诉求加强的特点，推出储蓄存款、特色保险、代销理财等多款养老特色产品。同时，上线发行三代社保卡，设立98家“社保卡一站式服务网点”，实现社会保障卡即来即办、立等可取。

拓宽服务渠道，强化养老产业支持。开通视频银行为随子女常住省外的退休社保卡客户提供服务，解决了异地社保卡客户业务办理难、流程长、手续繁琐等问题；开辟“绿色通道”，针对省内居住但行动不变的老人，由工作人员提供上门金融服务。促进养老事业和养老产业协同发展事关民生福祉、发展大局。为此，甘肃银行以金融为纽带，不断加大对养老产业发展的金融扶持力度。该行积极探索“金融+实体”养老金融合作新模式，成功与甘肃金益康、甘肃城乡投康养产业发展集团达成战略合作，开展综合授信、个人业务、账户开立等方面的共同协作，同时，以养老食堂建设为依托打造特色生态场景，助力养老服务提档升级。

甘肃银行党委书记、董事长刘青与甘肃省人社厅党组成员、副厅长马有信共同揭牌

红日初升，其道大光。迈步新征程，甘肃银行将继续认真贯彻落实中央、省委省政府决策部署，树牢“金融为民”理念，主动适应老年客群、养老产业金融需求，加快养老金融产品和服务创新，不断完善养老金融服务供给，努力做实、擦亮“甘养乐”养老金融统一品牌，用心用情守护“最美夕阳红”，为在陇原大地上书写“养老金融”大文章贡献甘肃银行力量。