会员乃协会之基，筑梦前行的坚实土壤，更是驱动协会蓬勃发展的不竭动力源泉。协会的每一步跨越，都深深刻印着会员单位与联络员们的鼎力支持与无私奉献。每一位联络员犹如璀璨星辰，积极为协会会员的管理与服务献计献策，为行业的繁荣与进步绘制了浓墨重彩的一笔。

在日前举办的2024 中国汽车工业协会会员管理研讨会暨汽车行业形势交流会上，我很荣幸作为协会联络员队伍的代表受邀作了分享。肩负总会与分会间无缝对接的“双翼使者”之重任，我满怀感激与崇敬，深知这份千钧之重的信任，如烈焰般点燃我前行的激情。这段非凡之旅，不仅是心灵与智慧交织的双重磨砺，更镌刻着我个人蜕变的轨迹。 作为连接彼此的“坚固桥梁与灵动纽带”，我们将携手并肩、心怀不渝之志、砥砺前行，为中国 汽车工业蓬勃发展倾注无尽智慧与青春热血。

2024中国汽车工业协会会员管理研讨会

暨汽车行业形势交流会

在此，我将联络员岗位上的点滴感悟，以及对未来蓝图的一些深思与构想，与大家共同探讨和交流。

会员管理工作体会

一是角色定位，桥梁和纽带的力量。

联络员，精髓在“联”之细密与“络”之深远。这不仅是文字或语音的传递，更是情感的交流与共鸣。联络员不仅是信息的使者，更是情感的桥梁与纽带。我们的使命，超越了简单的文字传递，而是深植于每一次心灵的触碰与共鸣之中。我们精心编织着沟通的经纬，确保政策的春风能细腻地拂过每一个会员单位的枝头。同时，我们也细心收集来自分会的 第一手资料，为总会的决策献上智慧的火花。

每一封精心撰写的邮件，每一次精心筹备的会议，都是筑就这座桥梁的坚实砖石。我们不仅传递着行业的脉动，更激发了推动行业前行的磅礴力量。这份职责，既是挑战，亦是荣耀，它赋予我们独特的视角，去聆听会员的心声，传递总会的温暖关怀。

二是用心沟通，筑就信任的坚固基石。

沟通是情感的溪流，温暖而深邃。每一次与会员的对话，都是一场心灵的邂逅，我们学会了以耐心为舟，真诚为帆，穿梭于彼此的心海之间。无论是面对面的促膝长谈，还是指尖轻触的线上交流，我们都力求字字珠玑，句句含情，让信息的传递充满温度。

深知信任之于合作的重要性，我们更是将沟通视为构筑信任的金石。我们耐心倾听，不仅听其言，更观其行，用心感受会员的每一个细微需求与期许。这份细腻入微的理解，让我们能精准把握问题的脉搏，提供更加贴心、高效的服务。正是这份用心与真诚，让我们成为了会员与分会、分会与总会间不可或缺的纽带，让我们的“车桥家园”绽放出更加紧密、和谐的温馨光芒。

三是携手并肩，共绘发展蓝图。

车桥分会的每一次盛会，皆是秘书处团队汗水与智慧的璀璨结晶，更深深植根于“车桥大家庭”全员心照不宣的默契与支持之中。作为这温馨纽带上的联络使者，我深知，每一场会议、每一次活动的成功举办，不仅是合作力量的汇聚海洋，更是智慧火花的璀璨绽放。我学会了如何巧妙编织资源之网，如何点燃团队内心的火焰，确保每一场盛会都能乘风破浪，顺利启航。这些宝贵的经历，让我深切领悟到合作的无尽魅力，更加坚信唯有携手并肩，方能共绘那辉煌的发展蓝图。

车桥分会汇聚了众多来自不同企业、领域的专家与学者，他们各自拥有独特的见解和丰富的经验。如何促进这些宝贵资源的有效交流与融合，是我工作的另一大挑战。我们不定期组织线上线下的交流活动，为会员单位搭建起一个开放、包容的交流平台。思想的火花得以碰撞，创新的灵感得以激发，许多合作也因此而诞生。

四是挑战与机遇交织的旅程，见证成长的蜕变。

这段非凡旅程，是我个人成长蜕变的见证。从青涩踟蹰到从容不迫，我学会了资源的艺术调度，时间的精妙管理，更深刻体会到了团队合力创造的奇迹，以及为共同愿景不懈奋斗的甘甜。

这不仅是职责的担当，更是成长的沃土。我邂逅了多样的人生风景，直面了无数的挑战与考验。每一次难题的攻克，都是成就感的满载而归；每一次跌倒与再起，都让我更加坚韧，步履不停。我深知，唯有持续学习，广纳百川之智，不断精进自我，勇于攀登，方能在这一舞台上绽放最耀眼的光芒。

会员管理经验分享

一是会费管理，责任织锦，信任桥梁，智慧与温情的并蓄。

对于会员单位而言，会费缴纳不仅是一项义务，更是对协会工作的一种支持与认可。每当缴纳会费的时刻，各会员单位都积极响应，用行动诠释着对行业未来的无限憧憬与对协会工作的鼎力相助。然而，在这和谐共进的旋律中，偶有不谐音符轻轻跳跃——部分企业因各种原因未能及时缴纳会费。此时，我们化身细腻的情感使者，以电话为弦，邮件为笺，微信为媒，温柔地穿梭于每一家企业之间，用耐心与理解编织成一首首催促缴纳会费的温馨诗篇。我们不仅传递会费的重量，更传递着协会的温度与期待。

催促之中，艺术尽显。我们深知，每一次沟通都是一次微妙的平衡之旅，既要展现总会的严谨风范与制度刚性，又需流露出对会员单位的深切关怀与柔性理解。我们巧施智慧，以新颖沟通之钥，解锁会员心扉。分享行业前沿风云，展示成功企业的璀璨轨迹，以及会员因携手协会而绽放的累累硕果，这一切如同 磁石，吸引着更多会员自愿加入缴纳的行列。

自2016年以来，会费收缴率如芝麻开花节节高，从最初的75%稳健攀升，直至2021年突破90%大关，2022年更是高歌猛进，收缴率高达98%以上，成为各分支机构的璀璨明星。

此等成就离不开每一位会员单位联络员的辛勤耕耘与无私奉献。他们如同繁星点点，在各自的岗位上默默发光发热，不仅出色完成本职任务，更以满腔热忱履行职责，携手秘书处团队，共同绘制了一幅协会服务升级、行业繁荣发展的壮丽画卷。

二是标准管理，引航汽车产业新纪元，点燃创新活力引擎。

车桥分会深谙标准之于行业的千钧之重，将 车桥的行业标准与团体标准制修订视为基石之业。我们秉持《 国家标准化发展纲要》之精髓，在中汽协会标准委的引领下，精准聚焦车桥领域的关键标准与法规调研，深耕行业发展脉络，前瞻政策走向，预研并制定多项行标、团标，为车桥行业的标准化进程铺就坚实道路。

面对行业标准亟待更新之现状，车桥分会携手理事长单位屡担重任，成功举办多场行业标准制修订盛会。我们广泛汇聚副理事长单位、理事单位、会员精英、试验检测机构及主机厂等各方力量，共话标准，同享技术话语权，携手绘制车桥技术标准的新蓝图。《商用车辆前轴总成》等国家汽车行业标准相继颁布，标志着车桥标准的崭新篇章。

尤为值得一提的是，车桥分会牵头的首个团体标准《中央集成式商用车电驱动桥总成技术要求及台架试验方法》已发布实施，填补了新能源车桥领域的团体标准的空白，彰显了车桥分会在新能源领域的前瞻布局与创新能力。

这一系列标准的诞生，不仅是新技术、新产品的 加速器，更是激发整个汽车行业创新活力的火种。 每一次标准的修订，都是对行业现状的深刻洞察，对未来趋势的精准把握。

三是会议、活动，智慧碰撞、团结号角、创新引擎。

理事会议是智慧的碰撞。车桥分会理事会的全体领导、专家们汇聚一堂，围绕行业热点、技术难点等话题展开讨论，凝聚着对行业未来的深刻洞察和独到见解，最终汇聚成推动行业发展的强大动力。

会员大会是团结的号角。每年一度的会员大会是“车桥大家庭”共聚一堂的盛会。这不仅是回顾过去的成就与挑战，更是凝聚行业力量、共谋发展大计的重要时刻。会上每个环节都洋溢着团结与奋进的气息，大家在这里找到了归属感，也坚定了携手共进、共创辉煌的信心和决心。

专家工作会是创新的引擎，是思想交锋的前沿阵地，行业精英与技术翘楚齐聚一堂，围绕技术创新等核心议题展开激烈而富有成效的研讨。智慧的碰撞如同火花四溅，每一次探讨都为车桥技术的飞跃铺设了坚实的基石，每一项成果的诞生是对行业进步的最好献礼。

为紧贴行业脉搏与会员需求，我们精心策划了“首届汽车车桥创新技术论坛”等一系列主题活动，汇聚行业精英，共探智能车桥的新纪元。活动反响热烈，与会者均表示对未来发展充满期待。

从理事会议的深邃洞察，到会员大会的团结一心；从专家工作会的创新引领，到主题活动的精彩纷呈——这一系列活动的成功举办，是秘书处团队匠心独运与不懈努力的结晶。从议题甄选到嘉宾邀请，从流程规划到氛围营造，每一个细节都彰显着团队的智慧与汗水。我们倾听会员声音，收集宝贵意见，不断优化与提升，旨在为会员单位打造更加优质、高效的交流平台。

四是会员服务，精致织网，差异化赋能、共创价值。

会员发展管理：活力源泉，凝聚力量。我们秉持“三公”理念，构建出一套科学严谨、高效运转的会员管理体系。每一份入会申请，都历经精心筛选，确保每一员都是行业的璀璨星辰，汇聚成车桥领域的不朽星河。自2016年9月至2024年8月，累计有27家单位加入，为会员队伍增添了无尽的活力与深邃的厚度。

近年来，车桥分会始终以“协会升级完善会员服务体系，全面提高会员服务水平”等要求为指引，探索会员服务新模式，优化会员服务机制，按照会员类别、细分行业属性等实施分层分类服务和管理。

会员服务：差异化赋能。车桥分会深谙服务之道，依据会员之帆的大小与风向，量身定制 差异化服务策略，激活每一家企业的潜力与激情。我们不仅提供服务的“标配”，更追求超越期待的“豪华套餐”，让每一会员都能在其发展道路上加速前行。

依托微信联络群的即时桥梁，无论是“会员日常的温馨家园”，还是“理事会智囊的策源地”，乃至“专家殿堂的智慧碰撞”，信息的溪流在这里汇聚成海，每一次交流都激荡着创新与合作的火花。信息的无缝对接，构建了畅通无阻的沟通网络。

搭乘 中汽协新网站的 风帆，车桥分会官方网站已于2022年优雅启航。我们不仅限于形式的创新，更在于内容的深耕与品牌灵魂的彰显。不仅传播行业的脉动，更树立起行业的标杆，让每一家会员企业都能在此舞台上闪耀光芒。

在汽车供应链的创新成果中，我们携手会员企业逐梦前行。获奖企业以卓越的创新成果，赢得了行业的广泛赞誉，车桥技术创新的璀璨篇章，是他们也是我们共同的骄傲，共同书写车桥行业的辉煌篇章。

会员管理工作建议

一是加强培训与交流，提升团队整体素质。

建议定期邀请业界领航者，开展专题讲座与精英培训。搭建内部智慧交流的舞台，让思维相互碰撞，成员间相互启迪，携手攀登业务巅峰。

二是携手并进，共创未来，织牢分会合作的桥梁。

建议分会间跨越界限，携手构建合作的桥梁，共谋发展大计。建立常态化的交流机制，让信息如春风般自由流通，经验似甘霖般滋润心田。

三是跨界融合，启迪未来，深化跨学科合作。

建议分会勇立潮头，积极探索与前沿企业、知名高校等深度合作，打破学科壁垒，促进知识融合与创新碰撞，让分会的品牌之光在跨学科领域熠熠生辉，引领汽车行业驶向 创新驱动的深蓝海域，共创辉煌未来。

注：本文首发于《 汽车纵横》杂志2024年11月刊“中汽协之声”栏目，作者于楠为中国汽车工业协会车桥分会秘书处工作人员、 青特集团有限公司联络员，任职于青特集团技术中心技术管理员岗位。 青特集团为中国汽车工业协会理事单位、车桥分会理事长单位。本文为于楠在2024中国汽车工业协会会员管理研讨会暨汽车行业形势交流会上的发言，有删节。

图片：来自协会

文章：汽车纵横

排版：汽车纵横