【头部财经】近日,美团在香港推出了一款名为KeeTa的外卖服务APP。这是其在中国大陆以外首次推出外卖APP。然而,一些分析师对其是否能迅速占据市场持怀疑态度。KeeTa于5月22日在香港旺角和大角咀两个居民区启动。一个月后,KeeTa宣布将扩展到深水埗和油尖旺区。美团表示,KeeTa计划在今年年底前覆盖整个香港市场。
尽管如此,香港的外卖渗透率并不高。根据研究公司Momentum Works的报告,目前整个餐饮业约有10%使用外卖配送,而两年前中国大陆的平均比例达到了21%。在香港,外卖市场目前由Foodpanda和Deliveroo主导,市场份额分别占64%和36%。KeeTa目前不提供食品自取服务,只提供外卖配送服务。Uber Eats已于2021年底退出香港市场,市场份额约为5%。
为了吸引新用户,KeeTa为每个新用户提供价值300港币的免费代金券,可以用来抵扣餐费和配送费。该公司“计划在新区进一步推出各种营销活动”。同时,KeeTa向所有用户推出了“准时承诺”政策。如果客户的订单比原计划晚15分钟以上,他们将获得优惠券作为补偿。
虽然KeeTa在香港市场的扩张可能会带来更多的优惠和折扣,但要真正改变消费者的心态并不容易。这需要大量的补贴活动和强大的客户粘性。对于新进入者,竞争对手Deliveroo表示竞争是创新的驱动力。Momentum Works的报告指出,即使在疫情期间,香港的外卖配送市场也没有爆发增长。因此,KeeTa能否在香港市场取得成功还有待观察。