针对“用户被莫名扣费”一事，中国联通对此回应称：“由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象，目前已经恢复正常。5月6日，多位联通用户反映称，在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费，金额从95元到475元不等，并开通了附加业务。