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新质浙商 | 盛大科技:做新质车服领军者

IP属地 北京 编辑:杨凌霄 上海证券报 时间:2024-10-26 10:20:52

盛大科技今年上半年总收入从去年同期的1.594亿美元增长到2.031亿美元,增长27%;汽车电子保险收入同比增长55%,至7375万美元

□ 盛大科技今年上半年总收入从去年同期的1.594亿美元增长到2.031亿美元,增长27%;汽车电子保险收入同比增长55%,至7375万美元

□盛大科技创始人、董事长叶再长说:“从无人问津到供应商网络遍布全国乃至全世界,这些都是一步一步走出来、一家一家搭建起来的。”

“厚积薄发。在一路发展中,唯一不变的是初心,要做中国领先的车主服务平台。”盛大科技集团(以下简称“盛大科技”)创始人、董事长叶再长回顾创业历程时说道。

2007年创办之初,盛大科技着力开发和运营在线平台;随着新能源汽车行业迅猛发展,公司全面进军保险科技赛道,公司2021年至2023年收入年均复合增长率超过20%;2013年,公司毅然决定走数字化道路;到如今,公司积极拥抱AI,技术逐渐成为公司新的增长引擎。叶再长的行业蓝图正逐渐实现。

公司今年上半年总收入从去年同期的1.594亿美元增长到2.031亿美元,增长27%;汽车电子保险收入同比增长55%,至7375万美元。公司不断发展的背后,离不开长期以来的战略支撑。

作为浙商,“四千精神”是叶再长及其团队坚定践行的理念。“从无人问津到供应商网络遍布全国乃至全世界,这些都是一步一步走出来、一家一家搭建起来的。”叶再长表示,要低头拉车,更要抬头看路。

敏锐前瞻 全面推进数字化转型

走进盛大科技,在大屏幕上,一幅全球服务图谱映入眼帘,保险、汽车服务等多项业务跟进展示。屏幕上不断跳动的数字显示着服务订单的动态,也显示着不断增长的行业活力。

近年来,我国汽车行业不断发展。2023年我国汽车产销双双累计突破了3000万辆。其中,新能源车表现亮眼,产销分别完成958.7万辆和949.5万辆,同比分别增长35.8%和37.9%。目前,盛大科技汽车服务业务范围已覆盖我国境内所有的省份。

粗粗看来,盛大科技的发展是踩准我国汽车行业,特别是新能源汽车行业发展机遇而快速崛起,并且实现赴美上市的阶段目标。面对互联网技术的冲击,有些同行因跟不上时代脚步而没落,盛大科技何以穿越周期、长期向好?

叶再长表示,关键在于创新,转型升级。新质生产力就是对传统生产力进行迭代。对于服务型企业而言,新质生产力需要更加数字化、平台化、智能化等一系列创新。2024年上半年,公司技术服务收入较去年同期增长了70%,而数字化转型的布局,可以追溯到近十年前。

“我当时就感觉一定要转型,公司不转就‘死’了。现在回头看,一些同行没有‘杀’出来的原因,就是因为转型的决心不够坚定。”叶再长说。

“公司类似汽车服务市场的美团、携程。”叶再长说,在数字化汽车服务平台板块,公司提供从洗车、美容保养到救援、违章处理等一系列服务。

在叶再长看来,数字化是关键手段,能通过平台拆分各环节业务并针对性解决问题。基于便捷的应用程序与广泛的B2B服务网络,盛大科技为B2B企业客户完成了数千万笔汽车服务交易。

通过数字化平台扩大客户流量后,如何在激烈市场竞争中脱颖而出?“本质上还是服务,服务要牢牢抓好。直到今天,我仍是服务质量的第一责任人。”叶再长说,如何确保服务质量,并且实现无数供应商服务质量的统一,这需要不断优化。在此过程中,盛大科技也推动产业链上下游企业进行数字化转型。目前,盛大科技整合了全国超过4.7万家汽车后市场服务供应商,并连接了超过1200个客户应用程序。

技术创新 打造保险科技平台

“在电子服务平台,只需要轻轻几个动作,几秒之后,一张电子保单就能生成。”叶再长介绍,公司保险科技平台利用SARS服务器软件,实现了电子保单的快速生成和在线服务,极大提升了保险业务的效率。

“这个系统在今天已经被广泛接受,在当年作为新事物却很难被广泛接受。”叶再长说,当年公司在开拓业务中,曾经吃了不少闭门羹。

事情的转机发生在2020年。一家新能源车厂带着需求找上门来,与积累多年技术和应用场景的盛大科技一拍即合。“这可以说是厚积薄发。2020年下半年,盛大科技成功研发并推出了针对新能源车厂的保险SARS系统,之后就‘一发不可收拾’。”叶再长介绍,公司在短短两年多的时间内,将这个模式复制到了特斯拉、小鹏、理想、路特斯、极氪、小米、华为赛力斯等近二十家新能源车企。

客户量暴涨是叶再长的直观感受。2024上半年,盛大科技汽车保险业务迅速扩张,客户增长仍然强劲,新能源车险保单增长超250%。其中,汽车电子保险收入增至7375万美元。

“关键还是技术绝对领先。”叶再长说,不断突破成为贯穿盛大科技发展的内在逻辑支撑,特别是在云计算等软硬件方面。2024年半年报显示,盛大科技研发费用从2023年前六个月的400万美元增加到2024年的3220万美元。

技术创新也并非盲目投入。盛大科技找准电子保险市场难点痛点,推出盛大车险在线APP,提供一站式车险投保解决方案。同时,公司推出智能车险投保解决方案车易保,打通移动端、PC端等全使用链条,做到智能分析用户车况、精准推荐车险信息,自动报价。

“科技的力量是巨大的。”叶再长说,系统的应用不仅提高了保险出单的速度,也为公司进军燃油车市场提供抓手,助力业务快速增长。

低头拉车 更要抬头看路

从坚决开始数字化转型,到不断开拓新市场,叶再长用实际行动诠释了浙商“四千精神”。他说,“走遍千山万水”就是团队工作中的真实写照。

叶再长说,浙商的“四千精神”就是不畏艰辛。不能因为无人问津或遇到困难就放弃,而是应该不停去做。不论是在最初遭到忽视,还是面对外界环境变化带来的挑战,企业都不能放弃,这也是企业家对企业经营应有的坚持。

盛大科技在纳斯达克上市后,叶再长更为忙碌了。在他看来,上市是企业新的开始,而不是成功的终点。唯有继续踏踏实实专注于基本面,做好企业经营工作,才是长久之道。

“做企业需要看得长远,而不是只顾眼前利益、挣快钱。”叶再长说,做企业需要有未来判断与前瞻考虑,不能盲目跟风、人云亦云,独立判断尤为重要。从拒绝传统汽车服务模式,到毅然决然地投入研发费用攻坚数字化,叶再长行稳致远的一大秘诀就是敢于独立作出判断。

与时俱进,开拓创新。对于未来,叶再长预感到了人工智能带来的变化。“历经PC互联网时代、移动互联网时代,未来十年是人工智能时代,前沿人工智能方向或将带来企业下一个十年的腾飞。”“小步快走”“数字化”成为交谈过程中的高频词。创业十六载,叶再长已经带领中国车主服务平台跑出加速度。未来,盛大科技立志成为世界范围内的汽车服务领军者。

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