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怒了!阿维塔陷“虚假宣传”风波,新车遭遇车主集体维权

IP属地 北京 编辑:王婷 彬哥趣玩 时间:2024-10-25 16:17:22

近期,阿维塔07 Ultra车主在多个网络平台上发起的“联合维权声明”引起了广泛关注和热议。据媒体报道,短短几天内,一个维权群的成员数量已接近200人。

维权原因分析

通过公开的“阿维塔07 Ultra车主联合维权声明”,我们可以得知维权的两大主要原因。

1. 宣传与实际不符:阿维塔官方在直播中宣称,阿维塔07 Ultra车型的空簧高度可以由标准高度155mm调节至210mm,以适应复杂路况。然而,车主们发现官方的解释与宣传存在显著差异,目前最高高度仅为185mm。车主们认为,这种不一致严重侵犯了他们的知情权,并对阿维塔品牌的信任度造成了损害。

2. 购车权益区别对待:自阿维塔07上市以来,车主们注意到官方推出了多种购车权益,但这些权益并未涵盖Ultra车型。与Max车型车主相比,Ultra车型车主在购车时享有的权益相差甚远,例如Max车主享有价值10000元的尊享套装和轮毂半价优惠,而Ultra车型车主除了支付更高的车价外,并未获得相应的权益,这种不公平的待遇让Ultra车型车主感到不满。

车主诉求

车主们提出了以下三项诉求:

1. 厂家需明确阿维塔07 Ultra车型的最高离地间隙是否能达到210mm,并详细说明实现方式、原理和时间表。

2. 要求厂家对阿维塔07 Ultra的智能空气弹簧相关零部件提供终身质保,并免费提供华为ADS 3.0高阶智驾权益,以补偿Max版本车主的1万元选装基金和因虚假宣传给Ultra车主带来的损失。

3. 要求为阿维塔07 Ultra车主提供与Max车型相同的轮毂权益,即抵扣4000元尾款。

法律分析

本次维权事件主要涉及消费者权益保护法中关于知情权、公平交易权和虚假宣传的相关规定。

1. 知情权:根据消费者权益保护法第八条,消费者有权了解其购买或使用的商品或服务的真实情况。阿维塔官方的宣传与实际不符,可能侵犯了车主的知情权。车主要求厂家明确说明车型的离地间隙,这是合理的诉求。

2. 公平交易权:第十条指出,消费者享有公平交易的权利。阿维塔对不同车型的权益区别对待,可能违反了公平交易原则。车主要求提供与Max车型相同的权益,体现了对公平交易权的追求。

3. 虚假宣传:第二十条要求经营者提供真实、全面的商品或服务信息,不得进行虚假或误导性宣传。阿维塔的宣传与实际不符,可能构成虚假宣传。车主要求厂家提供终身质保,以保障用车安全和权益。

总结

阿维塔07 Ultra车主的集体维权事件是一个典型的消费者权益保护案例。从保护消费者权益的角度出发,厂家应积极回应车主的诉求,提供准确、完整的信息,消除疑虑和不满,并承担相应的法律责任,为车主提供合理的赔偿和补救措施。这不仅能够维护消费者的合法权益,也有助于促进汽车市场的健康发展。

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