潮新闻客户端 记者 全琳珉

省消保委供图。

今年10月是我国第15个敬老月。10月24日下午，“放心消费第一课进老年大学”活动在浙江老年大学正式启动。活动以“智享消费 乐享银龄”为主题，旨在加强老年群体消费权益保护力度，推动“消费环境最优省”建设红利更多地惠及老年群体。

2023年，我国中老年消费市场规模已达到14.4万亿元。今年1月，国务院办公厅专门印发关于发展银发经济增进老年人福祉的意见。不过，随着银发经济驶入“快车道”，侵害老年群体消费权益的问题日益突出。浙江省委老干部局副局长赵壮志说，在信息爆炸的当今时代，老年人对海量信息的甄别能力相对较弱，更容易成为虚假广告和诈骗行为的受害者。

目前，浙江老龄化程度日益加深。2023年末，浙江省60岁及以上老年人口1339.40万人，已占总人口的26.17%。浙江省市场监管局党委副书记、副局长方文军表示，消费引导教育是消费者权益保护的第一道防线。此类活动，可以帮助老年消费者消除“信息不对称”“数字鸿沟”等问题，助力老年人智享消费，乐享银龄。

活动现场，浙江省消保委组织了省消费教育基地中国电信浙江分公司、浙江省浙地珠宝有限公司，省消保委专业委员会有关方面的专家，针对电信消费、旅游消费、珠宝消费，为消费者送上了干货满满的知识分享和贴心暖心的便民服务。浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金、中国电信浙江分公司客户服务部总经理李梁向浙江老年大学赠送了中华人民共和国消费者权益保护法实施条例宣传册和消费科普知识手册。

针对近年来多发的电信网络消费诈骗，中国电信浙江分公司工信部行业反诈工程师王薇钠通过典型案例，提醒老年消费者警惕话费慢充、AI换脸、冒充公检法、航班延误、投资理财、“百万保障”等骗局，结合现场答题活动，强化老年消费者防诈反诈意识。

飞猪旅行监管合规总监钱海江介绍了旅游中需要防范的“坑点”，通过线下预定、线下退款、异常低价等常见消费侵权案例分享，提醒消费者在预订酒店住宿、机票退改签、旅游现场留证等方面的注意事项。

据悉，下一步，“放心消费第一课”暨“智享消费、乐享银龄”活动将向全省推广，努力建设成为服务老年消费群体的贴心、暖心品牌。

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