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99元不锈钢保温杯泡水就生锈?爷爷不泡茶致歉:产品工艺问题导致,已陆续落实退货操作

IP属地 北京 编辑:沈如风 九派新闻 时间:2024-10-24 18:44:30

近日,多位消费者在社交平台称,自己花99元购买了“爷爷不泡茶”六周年限定保温杯套餐,套餐内含的“不锈钢保温杯”仅喝了一到两天热水就开始生锈,质量堪忧。

10月24日,爷爷不泡茶官方账号发文致歉。

图源:红星新闻

公告显示,部分消费者反馈了保温杯可能存在质量问题,爷爷不泡茶高度重视,立即启动调查程序,同时将本批次的产品送至具有检测法定资质的机构进行了质检。

目前初步核查结果如下:

1. 产品生产和上线前,我们审查了产品的被委托生产方、生产资质、质量证明、使用功能等各项标准,在确认合格的情况下才进行上线销售;

2. 根据上海乐朗检测技术有限公司出具的《检测报告》显示,送检“爷爷不泡茶六周年限定保温杯”符合标准GB/T3280-2015中S31608(316)的要求。本批次保温杯的金属内胆化学成分为316不锈钢。

3. 本批次部分产品出现的锈斑、划痕的情况,初步调查结果为产品工艺问题导致,给大家带来了不好的体验,对此我司向广大消费者致以诚挚的歉意。对于给大家造成的不佳体验,爷爷不泡茶极其重视,针对对本批次“花园保温杯”发起召回。品牌已在陆续落实门店退货操作,消费者可于2024年10月25日前往门店进行退货操作,截止日期10月31日。

此外,爷爷不泡茶还发布了退货规则。

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