“胖东来的走红绝非一日之功，是企业始终坚持极致服务、诚信经营的结果，也是许昌长期以来秉持“无事不扰、有求必应”的服务理念，不断厚培企业发展‘优渥土壤’的结果。”

10月23日，中共河南省委宣传部召开“推进中国式现代化建设河南实践”系列主题许昌专场新闻发布会上，许昌市副市长赵淑红就胖东来走红进行总结。

记者现场了解到，今年来，许昌市把促进消费作为经济增长的重要引擎，尤其是着力接住用好胖东来带来的流量，让消费有力度、有温度、有广度，推动消费市场跑出“加速度”。1—9月，许昌全市社会消费品零售总额1080.5亿元，同比增长7.9%，增速居全省第一位。

赵淑红表示，许昌市积极用好胖东来的“引流效应”，通过设置公交专线、节假日免费开放部分机关大院停车场、成立志愿服务队、增派警力等措施，让市民和游客获得超预期消费体验。

出台许昌市打造诚信优质消费环境实施方案，在全市商超、住宿、餐饮、旅游等行业，全面开展服务质量提升行动，全市已有863家餐饮住宿企业签订了诚信经营承诺书，各行业对标胖东来竞相提升服务水平，免费接站、免费茶水、免费洗衣、免费穿汉服等特色温情服务成为亮点。在中心城区规划设置农副产品便民疏导点100个、夜市点63个，许昌城管主动帮助餐饮商户出摊位、帮助残疾商户安排特殊摊位等暖心举措受到社会各界广泛好评。

胖东来的持续走红，能为大家提供哪些可借鉴的经验做法？

赵淑红介绍，胖东来被广大网友誉为“没有淡季的6A级景区”“一个超市带火一座城”，形成了商超零售行业的“胖东来现象”。这种走红绝非一日之功，是企业始终坚持极致服务、诚信经营的结果，也是许昌长期以来秉持“无事不扰、有求必应”的服务理念，不断厚培企业发展“优渥土壤”的结果，是许昌市民和广大消费者双向奔赴、相互成就的结果。如果说经验，最重要的就是不断地优化服务。

以新晋网红“胖东来”为核心，许昌市正进一步激活旅游资源潜力，打造多张靓丽名片。

发布会上，赵淑红称，当地高度重视文商旅融合发展，主动融入“行走河南·读懂中国”品牌体系，持续擦亮“三国文化、钧瓷文化、生态文化”三张名片，推出多条研学线路、特色旅游线路和多个沉浸式文旅项目，举办三国文化旅游周、钧瓷文化旅游节、中原花木交易博览会等重大节会，推出豫见许都春秋忆梦等沉浸式实景演绎，吸引外地游客在许昌驻留，截至目前全市新增宾馆、酒店218家，入选“2024上半年中国最热门50个宝藏小城旅游榜单”。

目前，许昌的知名度、宜居度、美誉度不断增强，到许昌品三国文化、逛“胖东来”成为越来越多游客的选择。刚刚过去的国庆节假期，全市接待游客720余万人，旅游综合收入超50亿元，分别比去年增长10.2%、12.4%。

下一步，许昌市将以改善居民消费预期、提振消费信心为着力点，用足用好财政支持政策，全力推进消费品以旧换新行动，不断深化“消费促进年”系列活动，持续激发有潜能的消费。同时继续用好胖东来的引流效应，形成集“文化、旅游、商业、体验”等为一体的消费链条，努力把许昌打造成为国内重要消费目的地和旅游集散地。

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