·读创客户端记者 肖晗

随着21日晚8点开放支付尾款，今年“双11”的第一波高潮全面来袭。为了让“尾款人”更快收到心仪的商品，申通快递拿出“预售极速达”、“优选仓”、“生鲜尊享”等核心产品，融入无人车等新工具，优化快递流程。

10月22日早上6点多，深圳石岩创维工业园驿站的负责人任凯接到了电话，“包裹已经到了？今年这么早。”来到驿站后，他发现，今年给他送包裹的，不再是快递小哥，而是一辆橙色的无人车。

申通广东深圳宝安区石岩耿熙网点负责人张新连表示，公司是最早在深圳引进无人车的电商快递之一。为了让消费者更早收到双11下单的包裹，网点重新规划了派送流程，更早让包裹下沉到小区驿站，为最后一公里派送预留更多时间。无人车的的加入，解决了公司业务高峰期的用工缺口，在保证了服务质量的同时，让网点末端派送效率更高，更省力。

迎战“史上最长双11”，申通广东大区深莞区域在各项保障工作上全力以赴。7月，深圳转运中心新场地便全面启用，智能化程度高达95%，强势迎接高峰期到来。区域从9月底开始部署，在人员配备、车辆指挥、安全维护、客户及网点服务等方面进行精细化统筹调度。