华为官方最新宣布，他们已推出了手语视频服务。这项服务旨在帮助听障用户，通过实时视频进行手语沟通，提供无障碍的服务支持。该服务仅在工作日的上午9:00至12:30和下午13:30至18:00提供。华为设备用户如果遇到问题，可以随时联系手语客服人员，在解决用机难题的同时还能学习更多玩机技巧。

手语客服人员已经获得华为终端服务人员产品认证，并能通过视频面对面为用户详细解释每一步操作。他们会根据用户的需求提供一对一的贴心服务。使用该服务的方法是打开“我的华为”App并点击服务页面，然后选择快捷服务-更多-咨询-手语客服。这项新增功能将进一步提升用户体验，并帮助听障群体更好地融入数字化生活。