（石家庄市场监管）

为全面贯彻落实《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，结合石家庄市开展的家用汽车 “三包”及售后服务质量专项整治提升工作，近日，石家庄市市场监督管理局组织举办汽车 “三包”售后服务质量提升培训。

会议对家用汽车售后服务质量提升工作进行了部署，对汽车 “三包”规定等法律法规重点内容、汽车“三包 ”争议处理机制运行等进行了讲解。通过培训，进一步增强了汽车经营者的服务理念，搭建起汽车经营者与消费者之间沟通桥梁，对降低投诉举报数量、提升解决 “三包”争议处理水平具有积极促进作用。

本次培训采用线上会议模式进行，全市汽车 “三包”监管人员，家用汽车经营企业销售负责人、售后服务人员，汽车 “三包”专家等参加了培训。

供 稿 | 质量发展科

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